抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任。长城华西银行将疫情防控作为当前首要工作，围绕各级政府、监管部门的部署要求，动员全行员工广泛参与到“战疫”中来，全面加大金融服务保障，真正做到思想上重视，行动上紧跟，责任上压实，为疫情防控贡献自己的金融力量。
金融支持：有速度更有温度
保障疫情防控资金。足额保障卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面金融需求，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，坚决做好金融支持防疫工作。春节期间，长城华西银行安排专人主动对接，及时掌握防疫相关行业客户紧急信贷需求。近日，因医药公司短期采购量急增，资金周转较为紧张，该行了解到相关信息后，积极商议支持方案，根据公司自身情况并结合当前金融支持防疫相关政策，拟对成都某无纺布公司、什邡市某医药公司、绵阳市某医用品贸易公司共授信近千万元，用于购买抗疫相关药品及物资。在得知成都某生物科技公司成功研发出新型冠状病毒核酸检测试剂盒，但因订单激增亟待补充流动资金后，该行立即带队实地开展尽职调查并给予信贷资金优惠利率，助力公司尽快加大生产，满足疫病“广筛”需求。
支持公司纾困化险。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，严格落实不抽贷、不断贷、不压贷，通过信贷重组、信贷展期、调整贷款利率等方式，全力支持其恢复生产经营。近日，长城华西银行一位小微公司客户因疫情影响暂未收回应收账款，还款压力较大，该行根据公司实际情况，延长贷款期限，制定按季度归还本金方案。同时重点关注其它受影响行业的小微公司发展情况， “因户制宜”进行信贷调整，与小微公司共渡难关。该行的主动作为赢得了客户赞许，为其打赢疫情战役、尽早恢复经营增强了信心。
开启两大绿色通道。保障资金划转绿色通道。疫情当前，时间就是生命。对防控应急专户、慈善捐赠类账户开立、资金清算等业务简化流程，并保障各类捐赠、专项资金汇划通道畅通，及时高效处理各类捐赠及汇划资金。对支持疫情防控的资金划拨，主动减免跨行转账汇款等手续费。春节期间，及时响应为政府机构、相关企事业单位提供取现、转账等紧急金融服务，并根据需要为疫情防控相关单位提供上门服务。2月2日，该行接到拨付医保资金用于抗疫的紧急通知，争分夺秒迅速完成2.3亿元资金划转工作。打开信贷审批绿色通道。启动应急处置机制，采取优先审批、线上线下联动等方式提高审批效率，审批人员对抗疫信贷项目随到随审，审贷会成员对上会项目进行远程表决。在保证审查质量的同时，确保审查时效。
金融服务：线上线下全覆盖
加大线上金融服务。抗击疫情期间，引导客户尽量通过线上银行办理业务，提供手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等线上业务7×24小时服务，满足广大客户日常工作和生活的金融需求，减少出行风险。 保障网点金融服务。根据疫情防控需要合理安排网点营业，确保金融服务不中断。同时，加强营业网点办公场所的卫生防疫管理，在各营业网点配备充足的口罩、体温检测仪、消毒液等防护物资，加大营业网点、自助设备、支取现钞等消毒处理力度，提高消毒频次，切实保障客户和员工的健康安全。
金融青年：冲锋在前必有我
线上火热捐款。继与总公司中国长城资产共同捐款500万元后，长城华西银行充分发挥全行青年员工力量，持续为抗击疫情贡献点滴力量。2月1日，行团委号召全行青年员工参与“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动，全行上下积极参与，活动发起短短1小时，累计捐款3万余元。靠前服务一线。组织青年员工带头遵守疫情防控规定，有序参与疫情防控志愿工作，同时选派德阳市团委挂职干部，以最快速度响应市委市政府要求，加入青年志愿者服务队。2月1日，了解到德阳市人民医院医疗防护物资较为紧缺后，挂职干部成功募集到３.5万元援助资金，并自行驱车前往成都市为医院采购消毒粉、消毒液等防护用品。加大防护宣传。在通过微信、短信、网点尝贰顿显示屏等方式向客户发送疫情防控提示的同时，心系贫困地区人民群众。1月底，长城华西银行绵竹支行组织28名青年帮扶干部，电话联系绵竹市富新镇吉兆村30户贫困户，对其进行防疫知识宣传，告知疫情防控相关规定，并向他们送去新春问候，鼓励共同打赢疫情战役。