抗击疫情
新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在持续，担当起服务实体经济之责任的银行业自发加入“战疫”。作为地方金融的中坚力量，杭州银行多措并举加强金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。
在疫情防控金融支持方面，杭州银行主动加强与医院及相关药品、医疗用品生产供应公司的服务对接，为公司扩大生产提供专项信贷支持，保障相关药品和医疗物资供给。如涉及抗生素生产公司，杭州银行为上海延安医药有限公司放款500万元，给予其流动性支持，并根据公司需求，另有500万元资金可随时发放。同时，为其量身定制金融服务方案以应对突发性订单的采购资金需求，并给予此类公司一定的资金定价支持，帮助其以最快速度将资金用到防疫前线。
又如药品和应急物资运输公司，杭州银行给予上海鸭嘴兽供应链管理有限公司信用额度500万元。根据中国物流行业协会声明，该平台对于支援武汉防控疫情的相关物流服务给予公益保障，不收取费用。未来，杭州银行还将继续关注该公司的资金和运营情况给予必要支持。
此外，杭州银行还为上海聚力康医疗服务有限公司放款3900万元。该公司目前正积极赶制一次性口罩和防护服，而根据公司突发性用款需求，杭州银行还给予其追加1100万元，随时供公司提用。
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，及有发展前景但暂时受困的公司，杭州银行承诺不盲目抽贷、断贷、压贷；对因受疫情影响而无法如期归还到期贷款的公司，该行将视情况做出妥善安排，设定合理宽限时间支持相关公司战胜疫情灾害影响。
在开辟金融服务绿色通道方面，杭州银行全力支持疫情防控资金支付、结算需求，对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立，本外币资金清算等业务，按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，开辟快速通道；对抗击疫情相关的保险金赔付业务，确保第一时间入账；根据需要，为所在经营区域疫情防控医疗机构等提供上门服务。
在加强疫情防控人员金融服务方面，杭州银行对因参与疫情防控或因疫情导致借款人住院、隔离或延迟返工，在疫情期间发生个人贷款逾期的，经借款人申请，可合理延长还款期限、调整还款时间，减免罚息复利，并作好客户征信处理；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
杭州银行表示，无论是提供金融支持、开辟金融服务绿色通道还是加强疫情防控人员金融服务，都将力所能及地为“战疫”工作发挥地方城商行应尽的职责使命，全力支援疫情防控。