为坚决贯彻习近平总书记重要指示批示精神,坚决落实党中央、国务院决策部署,全力做好疫情防控各项金融服务保障,竭力维护员工和客户的身体健康。库尔勒银行在前期相关工作安排的基础上,再提出八项措施进一步做好疫情期间的金融服务工作:&苍产蝉辫;
一、提高服务效率&苍产蝉辫;
所有单位和个人通过库尔勒银行向红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户,汇划捐款、防疫专用款项,一律给予快速办理并免收手续费,确保资金及时汇出,准确高效。&苍产蝉辫;
二、加强线上服务&苍产蝉辫;
库尔勒银行网上银行、手机银行小额支付限额全面放开,以满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求。通过库尔勒银行网上银行、手机银行转账汇款全部免费。&苍产蝉辫;
叁、加大对小微公司的支持力度&苍产蝉辫;
加大对小微公司的支持力度。对采购医药抗击疫情的小微公司贷款随到随审随批,利率在目前市场较低水平的基础上进一步给予优惠。&苍产蝉辫;
四、开辟金融服务绿色通道&苍产蝉辫;
全力保障疫情防控期间用款单位的现金调拨,提升紧急取现、资金划转、账务处理的服务效率。与疫情防控有关的业务特事特办。对于特邀预约、特殊金融服务需求,全面满足。&苍产蝉辫;
五、加强对疫情防控相关人员的服务保障&苍产蝉辫;
凡参加疫情防控的医护人员、工作人员,以及疑似人员及其配偶,疫情期间在库尔勒银行的个人贷款因不便还款发生逾期的,不计为违约,不进入违约客户名单。
六、加强营业场所安全保障&苍产蝉辫;
每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒,维护员工和客户身体健康。在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品,为有需要的客户及相关人员提供免费的消毒防疫服务。加大现钞备付,保证营业网点和自助设备现钞供应充足。&苍产蝉辫;
七、加大疫情防控宣传&苍产蝉辫;
利用线上线下渠道,进行疫情防控知识宣传,倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务,减少人员流动,规避交叉感染风险。通过“库尔勒银行”微信公众号及客户服务热线4008961366等,为客户提供营业网点查询和预约服务。&苍产蝉辫;
八、加强特殊时期金融服务安全工作&苍产蝉辫;
通过加强业务培训、金融宣传、账户安全短信验证码等手段,做好对各类诈骗的安全防范。加强办公和营业场所安全保卫,保证金融服务平稳有序。