抗击疫情
近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延。凉山州商业银行温馨提示您，抗击疫情，从我做起，谨遵医生建议，严参防疫手册，做好自我防护。同时，在这特殊的新年，凉山州商业银行深刻认识疫情防控面临的严峻形势，始终把人民群众生命安全和健康放在第一位，在疫情防控期间，全行员工团结协作，充分发挥好金融保障支持功能。
一、畅通业务渠道
为广大客户提供7*24小时金融自助服务渠道，请大家尽量使用础罢惭存取款机及下列自助渠道办理业务，减少前往银行网点与其他客户接触的机会。
账户查询。关注“凉山州商业银行”微信公众号，绑定银行卡号，支持查询账户基本信息、查询账户余额、查询交易明细等便捷服务。
转账汇款。使用凉山州商业银行个人和公司网上银行、支持账户查询、转账汇款等金融服务。使用“云闪付”础笔笔，支持已绑定账户查询、转账汇款、部分生活缴费等金融服务。
挂失、咨询。使用电话银行0834-96834，支持银行卡挂失、业务咨询等金融服务。
二、资金汇划高效
落实专人。落实专门岗位人员监控全行资金汇划确保汇划畅通，保证疫情防控资金及时拨付到位。
准确高效。对财政、卫生、民政、红十字会、慈善协会等部门的开户、资金清算等业务特事特办，确保及时划付。
免费服务。对疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收手续费并确保捐赠资金及时到账。
叁、优化信贷服务
审批绿色通道。为疫情所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节公司开通绿色审批通道，通过专项服务方案，匹配信贷规模，优惠贷款利率等措施，按照特事特办原则，尽可能满足上述公司合理融资需求。
还款合理延期。对于受疫情影响暂时失去收入来源的公司和个人借款客户，借款人可主动致电0834-96834咨询或直接联系贷款经办机构，与相关人员沟通协商还款安排，还款合理延期。
四、强化网点服务
细化客户服务指南，及时公告营业网点服务时间。
进一步加大营业网点及自助设施消毒频次，按监管要求，现钞统一进行消毒后对外投放。
引导客户利用线上渠道办理业务。
网点上岗的员工佩戴口罩，加强个人防护，保障员工自身和客户健康。
为确保服务环境安全、卫生，凉山州商业银行各营业网点已对大厅、自助机具进行消毒并加强通风。