抗击疫情
“与对方都商谈好了，却付不了款”，西安西安某医药有限公司没想到遭遇这种尴尬和窘迫。新冠病毒2019-苍颁辞痴核酸检测试剂盒的陕西省总代，因采购新冠病毒2019-苍颁辞痴核酸检测试剂盒、日达仙、注射用胸腺肽针等与防治疫情高度相关的药品，公司出现了短期资金压力。
得知公司的面临的处境后，西安银行碑林支行第一时间联动总行审批部门，仅一个工作日完成了807万元银承的出账手续，用于支持公司防疫用品的采购，成为最早给予该公司资金支持的银行。
“疫情发生后，西安银行客户经理主动联系我们，没想到资料交过去当天就完成了审批，极大减轻了我们的负担，帮助我们可以更迅速地投入防疫物资的采购上。”该医药公司负责人说道。
开辟绿色通道 强化疫情防控金融支持
疫情就是命令 防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国亿万人民的心。面对这场突如其来的“战争”，西安银行积极发挥自身银行优势，结合民众及公司特点需求，精准投身到疫情防控阻击战当中。
疫情发生后，西安银行积极落实人民银行专项政策，主动对接辖区内50余户医药研发、生产、销售、亿元、医疗器械、医疗物资生产等相关公司，按照特事特办、急事急办的原则，开辟绿色审批通道，对其中20余户有资金需求公司发放约3.3亿元贷款。西安银行充分发挥地方法人银行的金融优势，仅一周已经向省内5家医药公司发放近1亿优惠贷款，还将通过绿色通道，以最快的速度完成2亿多贷款的调研、审批及投放。
对于直接参与防疫工作的名单内重点公司，通过提供优惠利率等方式降低相关公司融资成本；对于涉及疫情防控的物资进口购付汇业务、捐赠资金入账业务、资本项下与疫情防控相关的外汇业务，简化业务流程与材料，提高业务办理效率，坚决为抗疫“护航”。
落实专项政策，助力受困公司和人员脱困
服务就是责任！西安银行全力“护航”，提供差异化的优惠金融服务，助力受困公司度过难关。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业公司，相关负责人表示，西安银行将做到充分沟通、提前安排，通过无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、信贷重组等措施缓解小微公司经营压力；积极开展“西银贰贷”、“乐享贷”、“科技金融贷”等特色小微业务，加大对参与防疫抗疫小微公司融资支持。目前已经或陆续将通过绿色通道为5户中小公司客户发放信贷8000万元，还将通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，全力助公司渡过难关。
西安银行碑林支行在与陕西医药控股集团某医药有限责任公司下属子公司的业务沟通中，在得知陕西医药控股集团某医药有限责任公司下属子公司需要增加流动资金1000万元用于采购中草药，立即帮助公司申请延长贷款决议有效期并主动提出进行利率优惠，切实降低公司的融资成本。该公司负责人表示道，特殊时期，对于我们公司来说确实是考验，西安银行以非常优惠的利率发放贷款，送来“及时雨”。
灵活调整金融资源，保障基本金融服务畅通
面对来势汹汹的疫情，全国人民都面临无法上班的现实窘境，西安银行强化线上渠道服务能力。线上渠道可实现账户查询、转账汇款、信用卡服务、投资理财购买、贷款申请等业务，还支持境外业务开通、交易流水打印、身份证信息到期维护、蔼盾迁移等多项金融服务。
同时，相关负责人郑重承诺，符合监管要求的特定人群如因疫情影响未能及时还款的，不视为违约，不纳入个人征信记录。该类人群可通过人工或电话形式向西安银行提出申请，对其个人贷款还款期限延长3个月或6个月，在此期间内无需还本付息并不计罚息。
战“疫”集结号角已吹响，西安银行对于其营业网点和营业时间进行了调整，均匀覆盖各个区域，满足客户基本金融服务需要；加强营业网点卫生管理，保证防护用品配置到位，到岗人员体温全部正常，并按要求佩戴口罩进行工作；结合各自实际情况对营业场所内部进行2-5次全面消毒工作。
疫情就是命令，防控就是责任！在这非常时期，西安银行将全力支持疫情防治工作，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全行上下承担起应有的社会责任，与全省人民齐心协力、同舟共济，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。