抗击疫情
疫情防控进入攻坚克难的阶段。杭州银行全面贯彻党中央、国务院的决策部署，积极响应浙江银保监局和银行业协会的工作指示，做好疫情防控各项金融服务保障，全力支持疫情防控重点领域，减利让费，帮助公司渡过难关。
举措一：助力省内小微公司抗击疫情
浙江省内授信1000万元及以下且行业属性为制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业的小微信贷客户，2月份可享受利率优惠。利率按照中国人民银行公布的2020年1月20日一年期尝笔搁（4.15%）计收。符合人民银行和财政支持条件的医用物资生产公司，积极做好金融服务，按政策实施优惠。
举措二：减息免息专项支持小微公司
为支持小微公司正常生产经营，对全行2020年2月和3月新增小微公司客户（含个体工商户和小微公司主）的贷款自借款合同签订日起按照4.15%利率优惠一个月；同时属于我行基础客户（如代发工资达到5户以上）的，自借款合同签订日起免除一个月贷款利息，支持小微公司复工。
举措叁：贷款宽限助力小微公司渡难关
确受疫情影响的正常小微公司贷款到期，可申请延期至2020年2月29日还款，延期期间不重新签署合同，按正常贷款计息，不上报征信逾期信息；符合杭州银行条件的“白名单”小微公司，将由专属客户经理主动联系客户，有需要可申请3-6个月宽限期还款，宽限期内按正常贷款计息，不调整征信五级分类，无需另行提交资料。
举措四：发放抗疫减息券
疫情期间，杭州银行将简化流程，实行线上自动审批，加大小微公司无还本续贷的推进力度。抗疫相关行业新老客户，一户一策赠送减息券，绿色通道优先审批发放贷款；小微公司正常续贷的，将赠送减息券降低小微公司成本。
举措五：实施视频远程看房
疫情期间符合要求的小微公司申请抵押贷款，杭州银行专职看房人员可实现视频远程看房，实现看房流程人员无接触。
举措六：畅通线上结算渠道
放开公司网银普通汇款支付限额，线上贷款申请、提还款、工资代发等业务持续在线服务，保障疫情期间公司资金汇路畅通。对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立、扫码捐款通道的办理，按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，开辟快速通道，原则上24小时内开通落地。
举措七：加大移动支付优惠力度
加大对小微商户移动支付的支持力度，存量商户减免3个月手续费用，新商户减免6个月手续费用，减轻小微公司费用负担。公益慈善类捐款免除手续费。
举措八：专人保障做好服务
24小时客服在线答疑，客户经理一对一解决问题，了解公司经营难点和金融需求，第一时间受理业务申请。