大连银行时刻关注全国新型冠状病毒肺炎疫情的发展,及时响应、积极配合大连市慈善总会、大连市红十字会开展疫情防控“线上募捐功能”开发,在手机银行上线支持疫情防控的爱心捐款功能,为广大市民奉献爱心搭建了金融平台。目前捐款笔数逾300笔,金额8万余元。
疫情期间,大连银行积极做好线上渠道优化,手机银行、网上银行、微信银行叁大渠道每日专人维护,保障客户线上顺利办理各项业务。精心录制手机银行、网上银行、微信银行业务操作视频,通过网络渠道广泛宣传,积极引导客户足不出户办理业务,目前阅读量达万余人次。疫情期间通过手机银行、网上银行、微信银行办理业务的客户近30万人次,动账笔数近14万笔。
此外,为方便广大客户及时了解疫情,大连银行积极对接腾讯,上线全国新冠肺炎疫情实时动态查询功能。客户可通过大连银行手机银行、微信银行,大连银行别产补苍办公众号以及各分支机构公众号实时查询疫情动态,协助做好防控工作。
面对疫情,大连银行严阵以待、一体同心,全力以赴做好各类线上渠道的功能开发和维护优化,在确保各项金融业务平稳、高效运转的同时,有效减少人员流动,为疫情防控做出贡献。