抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒疫情发生以来，珠海华润银行认真学习党中央、监管部门及总行重要指示精神，贯彻落实到每名员工，落实到每个具体工作环节中，全力以赴做好疫情防控和金融服务工作。
珠海分行
开通绿色通道对外营业
部分银行网点暂停营业，选取部分客户集中区域的网点对外营业。2月6日营业的分行营业部当日接待客户43人，为15家华润万家标超提供现金存入业务。7日莲花山支行接待客户30余人，办理业务300多笔，收取华润万家超市营业款170多张单。金湾支行为了能给有需求的客户提供金融服务，特开门营业。处理金湾区15个华润万家标超、麦当劳、红旗医院的219笔现金缴存业务，合计金额37万元。全体员工尽职尽责，全面高效配合出色的完成网点营业任务，给客户提供优质的金融服务。
一对一电话金融服务
各营业网点理财经理通过移动坐席一对一电话联系客户，针对客户的个人需求结合产物到期情况给客户提供相应的金融服务。针对老年客户和不会使用手机银行的客户，理财经理会通过电话或者微信截屏的方式教客户使用，引导客户通过手机操作或通过电话银行办理相关业务。对于一定要来网点办理的业务，理财经理也会指引客户去就近营业网点进行业务办理。
佛山分行
合理安排网点营业，满足客户柜面业务需求
实行动态管理，随疫情形势变化2次及时调整各网点营业时间，2月3日-2月8日期间，每日确保有1家网点营业，保障日常金融服务；保持自助设备正常运行、现金充足，每天定时检查自助设备运行情况，满足市民取现要求。
加强政策支持，建立金融服务绿色通道
一是加大对有关医院、医疗科研单位及公司的信贷支持力度，积极满足卫生防疫、医药产物制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。
二是对直接涉及本次疫情防控客户的融资（包括续作授信）申请，特事特办、快速响应，必要时简化授信流程，优先予以审批和投放支持，并建立疫情防控期征询授信业务机制，及时审批，确保审批工作质量和效率。
叁是对直接涉及本次疫情防控客户的融资申请，通过内部资金转移定价等措施，在可承受范围内适当下调贷款利率，减免相关手续费用。
四是提高跨行转帐限额，优先办理赈灾款项转划业务，并免收手续费。五是联合横琴人寿推出免费防疫险，为广东省参与疫情防控工作的一线工作人员（医护人员、疾控人员、公安民警、新闻工作者、社区工作人员，金融工作人员）及其直系亲属，提供百万家庭保障的防疫险产物。
广州分行
华润银行广州分行各营销团队对所有客户受疫情影响的情况进行了紧急摸排，针对受此次疫情影响出现经营困难的实体公司，主动沟通了解公司资金的具体情况，一户一案制定差异化措施，切实减轻公司还本付息压力，帮助公司化解经营风险共度难关。对于近期贷款到期的客户，提前做好受困公司的到期融资安排，假期期间开辟绿色通道，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的政策要求。
某某工程公司是华润银行广州分行客户，春节前已获批授信额度，计划春节后放款。受疫情影响，春节假期延迟且各单位都推迟了复工时间。由于公司有大量工程待开工，计划2月3日复工，且生产经营存在一定的资金缺口。了解到以上情况后，华润银行广州分行迅速启动应急机制，经办部门2月3日前即积极协调各部门进行相关流程审批，2月3日顺利向该公司发放贷款467万元，为公司节后顺利复工保驾护航。
深圳、中山、东莞、惠州分行
每日定期对公共区域、自助设备进行消毒；对现金进行消毒；员工在工作过程中佩戴口罩，提示客户佩戴口罩并接受体温测量；在网点跑马屏、电视播放宣传口号，普及疫情防控知识。
防疫情、保稳定，金融机构责任在肩。众志成城，齐心协力，风雨终将会成为过往。华润银行将持续关注疫情发展，全力以赴做好疫情防疫工作，提升服务效能，贡献疫情防控金融力量，坚决打赢疫情防控攻坚战！