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新冠肺炎疫情发生以来，盘锦银行坚决贯彻落实党中央、国务院的重要决策部署，全面执行市委、市政府及监管部门的各项工作要求，加大金融服务保障力度，努力践行社会责任，推出金融服务新举措，全力支持打赢疫情防控阻击战。

一、提高政治站位，强化组织领导

针对新型冠状病毒疫情，盘锦银行切实提高政治站位，将疫情防控工作作为当前的首要工作、突出工作来抓，第一时间启动应急处置预案，成立疫情防控领导小组，迅速响应盘锦市委、市政府的工作要求，积极配合有关部门，全力投入疫情防控工作。全行各级领导干部坚守岗位、靠前指挥，在防控疫情斗争中及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动，做到守土有责、守土尽责。

二、不忘初心使命，强化服务保障

面对突如其来的疫情，盘锦银行各级机构、全体干部员工都积极行动起来，在盘锦银行疫情防控工作领导小组的组织领导与有效统筹下，众志成城，共抗疫情。

加强柜面服务，盘锦银行在确保日常运营正常开业的同时，不断强化营业厅和柜面服务管理。保障营业网点数量，除个别关闭的网点外，保证绝大多数银行网点在放假期间对外提供金融服务，切实保障个人客户在疫情防控期间的金融服务需求。每天定时对营业场所和服务设备进行清洁消毒，要求所有柜员均佩戴口罩提供服务，保障服务安全。

加强线上服务，鼓励单位和个人用户通过盘锦银行各线上渠道办理各类金融业务。网银、手机银行小额支付限额全面放开，以满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。加大现钞备付力度，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，重点加强回笼现金消毒，做到现金收付两条线管理，提升新钞支付占比，全力为客户提供安全服务保障。

加强宣传引导，增强员工自我防护意识和社会信心，让员工和家属充分重视防疫工作，各类消息来源以国家权威机构发布消息为准，不信谣、不传谣，共同维护良好的社会舆论环境。利用微信公众号、网点尝贰顿屏等行内外宣传渠道，加强健康科普知识宣传和有关政策措施宣导，引导广大市民科学理性对抗疫情。

叁、主动担当作为，强化金融支持

新冠肺炎疫情牵动着每一个中国人的心，作为地方商业银行——盘锦银行积极响应盘锦市委、市政府及监管部门号召，在全力以赴抗击疫情的同时，出台了《盘锦银行支持疫情防控加强金融服务保障十项措施》，助力打赢疫情防控阻击战。

开通疫情防控金融服务绿色通道，保证盘锦市疫情防控重点医疗机构的金融服务，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，春节期间，已累计配合各级财政、医疗机构、公共事业单位拨付资金达3222万元。对向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。提高信贷业务审批效率，建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。

加大小微、民营公司支持力度。受疫情影响，部分小微、民营公司面临资金短缺、流动性困难等问题，盘锦银行积极主动作为，承诺不随意抽贷、断贷和压贷，并通过延期还款政策、灵活调整信贷还款等多种措施，有效缓解公司经营压力。同时，安排3亿元贷款额度，为因疫情导致流动资金短缺的中小公司新增贷款、支持其复工复产。在此基础上，减免公司服务收费，主动承担小微、民营公司在盘锦银行申办授信业务过程中第叁方机构收取的财务审计、押品评估等费用，多措并举帮助小微、民营公司渡过疫情难关。

在抗击疫情、保障金融服务的同时，盘锦银行更积极捐款捐物，践行社会责任。抗击疫情期间，在张允书记的亲自部署和调度下，盘锦银行向盘锦市红十字会捐款100万元用于疫情防控工作；向奋战在一线的执行干警捐赠80瓶消毒液；全行一线员工勇担责任、坚守岗位，满足客户金融需求，切实保障金融秩序，并涌现出一批批好人好事。

在防控疫情的关键时刻，盘锦银行将与社会各界心手相连，坚守全力支持抗击疫情的承诺，坚定不移地落实党中央、国务院对于抗击疫情的各项决策部署，认真贯彻市委、市政府及金融业监管机构各项工作指示, 切实做好金融服务与疫情防控工作，主动履行金融机构的责任和担当，与全市人民同舟共济，齐心协力，坚决打赢这场疫情防控战役。