抗击疫情
自新冠肺炎疫情突发以来，作为身处疫情重地武汉的城市商业银行，汉口银行党委坚决贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神和上级党委政府、监管机构的决策部署，以“战时机制”持续强化党委主体责任、疫情防控第一责任，坚决把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，倾全行之力坚守金融驰援抗击疫情一线。
迅速凝聚全行合力
汉口银行把统一思想认识，凝聚全行合力作为首要工作任务，连续组织召开6次党委扩大会，组织召开全行疫情防治和应对工作会、进一步强化疫情防控措施工作会。自2020年1月22日零时起，按照武汉市委统一部署，全行启动战时机制。
总行迅速成立疫情防控工作领导小组，下设七个专项工作组，迅速制定周密预案，迅速采取行动，落实领导包保机制，要求全行干部员工不断提高对疫情防控的思想认识，时刻心系奋战在防控一线的医疗机构、公司、政府部门和老百姓金融需求，把客户金融服务需求，把疫情相关公司融资需求，把员工生命安全和身体健康放在当前工作的第一出发点，以最高的政治站位，狠抓金融服务质效，狠抓消杀、值班、应急处置等自身疫情防控措施落实，以疫情防控期间全行的优质金融服务和安全稳定运营坚决打赢疫情防控阻击战。
不折不扣履行金融职责
紧紧围绕人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合出台的《对于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，汉口银行要求全行不得以任何理由、任何借口，对疫情期间的系列金融服务政策落实打折扣。研究出台了疫情防控期间金融服务“十六条”举措，明确了“叁个一律”的服务准则：凡抗击疫情客户需开立账户，一律先开立账户使用，后补办有关手续；凡涉及抗击疫情的生产、流通公司及医疗机构所需的融资需求，一律走“绿色通道”，部分应急资金需求，可先使用资金，再补办手续；凡受抗击疫情影响客户的存量贷款，无论是否到期一律不得抽贷。
建立了“叁个绿色通道”：一是建立授信“绿色通道”。把握“方式简单、期限灵活、利率优惠”的原则，全力满足医疗采购、医院及公共卫生基础设施建设的资金需求。疫情防控期间，客户综合授信从发起到总行审批全流程平均用时为3.6天，比平时缩短了80%以上。二是开通账户及结算管理“绿色通道”。做好与防控疫情相关的银行账户、网银服务工作，简化开户流程，提高服务质效。对于应急支付及账户业务，因疫情因素，存在手续不全问题的，开启“防疫绿色通道”，一事一报，特事特办，及时处理。1月23日以来，湖北省内分支机构共开放柜台服务290次，平均每天有近10个营业网点为防疫单位、社会公众提供应急金融服务。叁是开通网银“绿色通道”。持续提质线上服务，提高疫情防控期间为医疗机构、政府部门、企事业单位电子渠道服务效率。至疫情发生以来，公司网银累计处理医院结算业务5589笔，金额共计4.4亿元；为各类医药和医疗器械公司提供支付结算服务累计313笔，累计金额15.14亿元。
自疫情发生以来，一系列工作举措的推动和保障，有力提升了全行金融服务质效：
1月27日，汉口银行向武汉市捐赠1000万元，同时，向湖北襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃等湖北省内市州分支机构所在地各捐赠100万元，累计捐款金额2300万元，全力驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情。
1月27日，迅速响应武汉火神山医院、雷神山医院紧急开户需求，简化审批流程，短短数小时交付结算账户、网上银行；通过线上、线下渠道办理医保资金拨付、医护及民生保障人员薪金发放、医疗物资采购及捐款资金划付业务，金额共计57.7亿元；开通财政国库集中支付系统，为各级财政和预算单位办理直接支付和授权支付金额超10亿元；对列入国务院、省市疫情防控重点保障公司名单的客户，一律以最优惠的利率予以支持，向人福医药、东阳光药业、涪陵制药厂等20余家抗击疫情医疗物资公司累计授信28.1亿元，完成放款12.4亿元；发放专项再贷款5.5亿元支持九州通集团等公司疫情防控；为湖北人福发行疫情防控债，募集资金5亿元，专项用于防疫物资采购；向江岸区大智街首批捐赠口罩2000个等等。
坚决响应下沉社区一线
2月8日以来，根据武汉市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部统一要求和部署，汉口银行迅速落实武汉市对市属国有公司员工进社区协助疫情防控工作，在全行号召“能下的全部下去，一个都不留”。总行成立社区帮扶指挥部，迅速组织总行机关和武汉地区分支机构，在全行首批抽调了500名干部员工，对口支援武昌、硚口和江汉3个中心城区，累计下沉8个街道、38个社区、1个区网格指挥中心和1个酒店隔离点开展疫情防控工作。
汉口银行领导班子带头做表率，靠前指挥，分区包片指导协调社区帮扶工作。7名领导班子成员均身赴社区一线参与战斗。武汉中心城区所有分支行主要负责人、总行部室主要负责人、全体在汉的中层干部全部参与。
2月14日，汉口银行党委接到上级党组织“应下尽下”的通知，领导班子从全市防疫大局着眼，从储备复工的人员中组织第二批500余人下沉社区，分别编入居住地网格，极大充实了社区防疫一线力量。目前，汉口银行共计有1000余人战斗在社区抗击一线，未患重大疾病的中层干部已全部参与，是武汉市属金融机构中组织下沉社区人数最多的单位。
这些汉口银行干部员工“舍小家、顾大家”，无私忘我地扎根在社区一线，有不少双职工割舍家中的老小，夫妻同时下沉社区；有的放弃春节返乡机会，独自一人留在武汉参与战斗；有的冒着风雪为社区搬运物资；有的自告奋勇去组织发热病人隔离；有的凌晨接到值班任务二话不说起身就走，通宵值守门岗；还有的在防疫工作中不慎被消毒水烧伤了手，仍一刻也没有放下手中的工作……
面对疫情，每一个岗位都是阵地，每一名员工都是战士。汉口银行要求全行各基层党组织充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，坚决扛起主体责任，持续压实疫情防控责任，严格纪律要求，坚决防止疫情防控阻击战中形式主义、官僚主义，全力配合武汉社区疫情全面排查工作，抓细抓实帮扶社区安排的各项工作任务，确保帮扶实效，做到真帮真扶。
坚决守住生命安全底线
疫情防控任务艰巨，责任重大，汉口银行在确保员工、客户生命健康上不遗余力。疫情伊始，即第一时间将疫情防治知识编印成册下发全员，发挥全行180多个营业网点以及微信公众号、海报屏、宣传展板等渠道作用，加强正面舆论引导，增强群众对防控新型肺炎疫情的信心。对营业厅、自助银行等客户流动频繁区域进行重点消毒，对柜台、自助存取款机等重点设施加大消毒频次。充分做好口罩、药品等防疫物资储备，加大一线员工防疫和疫情排查力度，为广大人民群众营造安全、放心、可靠的金融服务环境。
汉口银行力求把员工关爱工作做得更实些、更细些。组织开展党员关爱活动，对一般发热员工安排1名党员或党员干部对口关爱，对疑似病例员工安排1-2名党员干部对口关爱，对确诊员工安排2-3名党员干部组成团队持续加强对口关爱。组织工会对被关爱员工开展慰问活动，将行内有限的药品、防护用品优先送上门。对确因居家隔离但条件有限、需在外租房的被关爱员工，给予适当补贴。
所谓担当，不是豪言壮语，不是铮铮誓言。面对这场突如其来的疫情，担当是在逆行中的坚守。汉口银行将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和上级党委、监管机构工作要求，持续加大疫情防控支持力度，持续做好防疫期间金融服务保障工作，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，举全行之力为早日打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献更大力量。