为切实增强疫情防控工作力量,深入践行金融服务职责,大连银行沙河口支行积极落实总行决策部署,第一时间成立了以“一把手”为组长的疫情应急工作领导小组,以“守土有责、守土负责、守土尽责”的担当精神,带领广大干部员工始终坚守金融服务第一线。
党建引领聚合力。大连银行沙河口支行党委成立了党员突击队,组织全行160名党员进行《我是党员,我承诺》微信群线上承诺宣誓;以群团为主力,做好营业期间服务保障及各项安全防疫工作。
通力协作战疫情。建立了中层干部值班制,制定并下发了应急预案及工作指引,各部门高效协同作战,各营业网点全力配合,从防疫物资准备、营业场所消毒、员工个人防疫培训、营业人员调配、金融创新服务等方面多措并举,为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。
双管齐下强服务。线上跟踪压实责任,依托微信群建立双线汇报机制,每日实时跟踪员工动向,以日汇报落实员工管控责任;成立零售部点策小分队,组织开展线上金融服务的同时,序时研究制定“开门红”指标提升策略;线下营业有条不紊,下辖解放广场支行开通金融绿色通道,为大连市慈善总会提供专项汇款服务。
爱心服务暖人心。疫情防控关键时期,大连银行沙河口支行始终把员工和客户的生命安全和身体健康放在首位。一方面通过实行弹性工作制、就餐分餐制、孕期哺乳期女职工远程办公制等系列举措开展员工关爱工程;另一方面采取入口截流、分批入内、专人引导、按需分流的服务模式,有效减少客户等待时间,最大限度满足客户服务诉求。
聚合力、战疫情,强服务、暖人心。面对疫情,大连银行沙河口支行广大干部员工将积极践行金融服务职能,助力疫情防控,众志成城、守望相助,坚定信心、共战时艰。