抗击疫情
自新冠肺炎疫情发生以来，富民银行认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署和监管部门的工作要求，积极践行“扶微助创 富民兴邦”的公司使命，迅速制定普惠金融专项支持信贷计划，主动对接疫情重点保障公司，强化普惠金融服务和疫情重点行业信贷支持。对受疫情影响较大的公司，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，以多元化金融服务，让金融活水精准滴灌，用普惠金融力量助力疫情防控。
强化聚焦 精准支持疫情防控物资供应公司
为大力支持支持医疗器械销售公司正常开展医院物资供应工作，近日，重庆富民银行授信评审部、普惠金融部，开辟金融服务绿色通道，专门设立了第一批新冠疫情专项支持信贷计划。授信5000万元，用以支持新冠疫情防控小微公司、医疗器械销售小微公司正常开展工作，保障医院物资正常供应。
我行首笔疫情防控支持贷款的公司是重庆本土一家医疗器械有限公司。这家创立于2010年的医疗器械公司，依托医学检验、血液透析、医学影像、康复理疗等专业领域的优质产物，成功打造了以检验检测、血液透析、康复理疗为主要服务内容的智能医疗服务平台。“新冠疫情”期间，该公司陆续收到川渝地区多个医疗机构和疫情防控相关部门的防控物资采购需求。为满足医院防疫物资需求，采购空气消毒物资，公司急需资金采购过氧化氢空气消毒器。但是，医疗物资采购均需要现款采购，而医院的回款又有一定时间的账期，公司周转资金紧张。富民银行了解到该公司实际情况后，积极安排专员对该公司开通“绿色通道”主动授信。随后，该公司通过我行无接触线上面签合同方式，在家足不出户就与富民银行员工完成了视频线上面签合同的签署。很快，这家公司就拿到了100万元的贷款，解决了流动资金不足的燃眉之急。
富民银行将持续主动加强医疗器械销售等公司融资需求的对接，综合运用绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠的措施，为疫情防控公司提供优质高效、利率优惠的金融服务。
强化聚合 多措并举为受影响公司纾困
除了重点领域的公司外，增加受疫情影响的中小微公司的信贷投放同样也是我行防疫期间金融工作的重点。我行积极响应国家和监管机构号召，践行公司使命，制定了一系列全方位的疫情帮扶政策，前后出台了《延期还款客户帮扶方案及处理流程》、《富民银行给予受疫情影响贷款客户的扶持政策》、《个人和公司客户疫情帮扶政策》等帮扶政策。全面涵盖了行内金融帮扶政策的处理原则和详细流程，明确了延期还款、减免利息及下调利率等帮扶政策的实际操作细节，有效支撑了帮扶政策的落地实施。
受疫情影响，餐饮行业全面停业，资金流出现了严重困难。当了解到我市一知名餐饮公司因停业，营收降至冰点还要承担多项支出，面临资金流动困境，我行紧急制定了给予公司延期支付利息，同时下调执行利率100叠笔的金融扶持政策。并在2个工作日内完成了上会决议和审批。解决了公司的燃眉之急，为公司送去了温暖和战胜疫情的信心。此外，我行通过主动排查了解到，两家存量中小客户出现了现金流紧张，还款困难的窘境。我行积极响应政府号召，为两家公司办理了利息延期支付，帮助公司尽快复工，渡过难关。统计数据显示，自疫情发生至2月21日，我行共计为37835户个人和小微公司客户提供了金融帮扶服务，其中新增授信总额2.81亿元，涉及延期还款总额2095.87万元。涉及小微类客户3028户，个人客户34803户。
特别值得一提的是，除了向受疫情影响的相关公司倾斜信贷资源外，我行创新金融产物——小微公司票据融资“神器”富民极速贴，在疫情防控期间持续发力，为中小微公司票据贴现服务开通绿色通道。富民极速贴持续推进针对14个疫情严重地区和全国医疗基础保障行业公司客户贴票直减18-20产辫的优惠活动，并延长服务时间至7齿12小时。截止2月26日晚8时，14个疫情严重省市的公司贴现量累计51.71亿元。
强化聚力 全面保障金融服务畅通
我行依托自身强大的金融科技力量和业务经验积累，保障金融服务和设施稳健运行，将保障客户身体健康和生命安全落到实处。全行风控、科技、运营等部门纷纷举全力持续推进各项暖心服务举措，积极做好疫情期间金融扶持政策落地的有效支撑。同时大力推广全线上服务的“富民极速贴”、“富易贷”等创新产物，为客户提供便捷安全的融资服务。
我行总行营业部定期对柜台和相关设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。我行互联网运营部值守现场的员工，通过电话、线上等渠道，有效协助和配合风险管理条线向客户答疑解惑，收集延期还款客户资料，与客户并肩抗疫。截至2月21日，客户满意度高达99.8%，累计为2000多个客户办理线上变更业务。与此同时，风险条线每日均有审批人员到现场进行办公，保证业务不停摆，做到当日进件当日处理。坚持以人为本的理念，对于客户提出延期还款申请，风险条线迅速进行审核认定，并与科技部门、业务部门做好衔接，落实征信保护、罚息减免等一系列帮扶措施，对受疫情影响的客户予以切实支持。
当前疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段。我行将进一步坚定共识、坚定信心，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署，把各项工作抓实抓细抓落地，切实提升金融支撑力度，奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利。