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“新冠肺炎”疫情发生后，乐山市商业银行党委以高度的政治责任感和敏锐性，紧跟中央、各级党委政府和监管部门决策部署和政策导向，充分发挥党组织的引领和先锋堡垒作用，坚决打好疫情防控、金融服务“两大战役”，出台金融服务支持抗击疫情的18条措施，在金融保障、多重让利、绿色通道、叁不承诺、精准支持、线上服务等六个方面加大对疫情防控、复工复产金融支持，首批捐赠100万元和320套防护服支持一线战“疫”，用担当与行动，体现了商行温度、商行力度和商行形象，为疫情防控贡献“乐山商行力量”。

党员冲在最前沿，党徽闪耀在一线。疫情就是命令，防控就是责任。乐山商行高度重视疫情防控，第一时间召开疫情防控调度工作会，迅速成立疫情防控领导小组，对全行疫情防控工作统一领导、统一调度、统一应对。行领导班子放弃春节假期，靠前指挥，分赴一线检查防控措施落实情况，为战疫情鼓斗志、添信心。提前做好节后返岗疫情防控工作，确保疫情防控和办公运营同步推进。全体党员坚决响应行党委决策部署，立即到岗，连续作战，印发防控方案、统筹防疫物资、加强宣传引导，保障关键设施稳定运行，在危急关头确保防控无死角、全覆盖，确保金融服务不断线、不减速，彰显了共产党人的初心使命和责任担当。1月27日，五通支行小微部党员为帮助乐山源创科技有限公司解决因采购防疫设备资金紧张问题，迅速回到岗位，通过加急为客户办理信贷审批手续，仅用2 天时间就为客户提供授信 100 万元的优惠利率贷款支持，有效缓解了公司的燃眉之急。

18条措施有力度，帮扶公司渡难关。日前，全行印发了《对于切实加强金融服务支持打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的通知》。《通知》以实现金融服务持续优化、确保信贷规模持续增长、确保普惠小微融资成本持续下降“叁个确保”目标，坚持工作效率要快、利率定价和费率要降、服务管理要细、帮扶公司要实“四个要求”，出台了切实加强金融服务支持抗击疫情的18条措施，内容主要包括：精准摸排、多重让利。精准对接受疫情影响公司，对与疫情防控直接相关的医院及医用物资生产公司的新增贷款，对纳入名单的叁类疫情防控重点公司贷款续贷及展期，对参与疫情防控、生活物资保供和受疫情影响严重的小微公司、个体工商户和农户新增贷款实施利率优惠；实行“阳光信贷”。严格执行“七不准”、“四公开”和“两禁两限”收费政策，除贷款利息外不附加收取任何不合理、不合规费用；大力提倡单位和个人积极使用网上银行和手机银行，并免收取网上银行和手机银行跨行转账手续费；对受疫情影响的公司和个人不抽贷、压贷、断贷；根据实际通过延长还款期限、变更还款计划、无还本续贷、适当降低利率等方式缓解客户还款压力；组织员工上门服务；限时办结服务承诺；妥善处理受疫情影响客户的征信记录；个人业务全免费、与疫情防控相关的结算服务全免费等一系列惠民政策。目前，乐山商行对疫情防控和支持公司复工复产信贷支持达2.05亿元；预计1季度，全行通过降低利率、免收手续费等方式向客户让利将达到2千万元左右，实实在在地承担社会责任、将实惠送到客户手中。

绿色通道更快捷，“叁个支持”战疫情。开辟“优先受理”绿色通道、“特别授权”特事特办机制、“限时办结”服务承诺制度、“7×24”小时无缝对接服务，对各方的金融需求真正做到第一时间响应、第一时间审批、第一时间放款。针对受疫情影响较大行业的客户融资需求，明确了“叁个支持”措施。一是大力支持直接参与或间接参与疫情防控的有关医院、医疗科研单位和相关公司，并尽可能匹配支小再贷款等低成本资金，降低借款人的账务成本；二是大力支持与疫情防控和群众生活密切相关的蓝菜子工程、农产物加工及种养殖业等健康发展，为疫情防控提供坚实保障；叁是大力支持受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游业渡过难关。&苍产蝉辫;1月30日，绵阳分行仅用6个小时时间，通过“绿色通道”完成对绵阳某科技公司的应急贷款，确保了公司在2月3日如期向武汉火神山医院提供病房视频设备。疫情防控期间，全行加大信贷支持，共计授信约上亿元助力公司加班加点生产抗疫物资，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献“乐山商行力量”。

责任担当有作为，“叁不”承诺有温度。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的公司，乐山商行立即向社会各界承诺不抽贷、不断贷、不压贷；根据实际情况适当延长还款期限；对还款有困难的公司可申请变更还款计划；对贷款到期暂时不能还款的公司，提供“存续贷”、“连年贷”等产物，无还本续贷；对直接参与疫情防控且需申请展期和续贷的小微公司，给予利率下调的优惠。目前，我行已对20余家中小微公司兑现上述优惠政策，涉及贷款金额上亿元。1月27日，市中区支行帮助因购买大量药品造成流动资金紧张的四川某医药公司，完成到期流贷展期业务；泸州分行帮助因受疫情影响的某酒店，完成1.17亿元贷款展期业务；成都分行帮助某医院防控疫情、阻击治疗，完成了6000万元的贷款展期。

线上服务多渠道，“足不出户”办业务。为确保疫情防控期间金融服务畅通，乐山商行提供多渠道的在线金融服务，让客户“足不出户”便可办理相关银行业务。上线新版手机银行，引导广大客户在手机银行进行账户查询、转账汇款、投资理财等，同时支持在线缴纳水电气费用、话费充值、在线购票等；加大网上银行、自助设备、客户热线的保障力度，客户登录网上银行，可以进行账户查询、转账汇款、投资理财等业务；公司网银还可提供银企对账、代发工资、电子票据等公司相关服务。通过多措并举，最大限度方便客户使用，减少市民外出时间。

移动团队有诚意，上门服务真暖心。紧急下发通知要求对辖内所涉公司贷款客户，尤其是对受疫情影响较为直接的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的借款公司进行全面摸排调研，全面了解授信客户的经营情况。各分支机构组成移动“服务团队”，主动上门走访生产抗疫物资的医药等公司，以实际行动支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资科研、生产、购销及产业链环节中小微公司的融资需求，支持疫情防控专用设施建设，保证信贷规模充足，执行优惠利率政策。&苍产蝉辫;1月31日，泸州分行仅用一天时间，完成上门调查和各项手续，为泸州某医药有限公司解决100万元流动资金贷款，用于疫区医院医药物资购置，为前线战“疫”提供支撑保障。

捐款捐物献爱心，凝聚力量同战疫。2月10日，全行向乐山市首批定向捐赠100万元资金及320套防护服，支持战斗在抗击疫情一线的医务人员、环卫工人、社区人员、公安民警等。同时，全行青年党员和团员通过“线上募捐”的方式，参加中央金融团工委发起的“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。广大青年员工积极响应、踊跃参与，纷纷为打赢疫情防控阻击战贡献一份力量，充分体现了乐商人在特殊时期的责任担当和爱国情怀。短短一天时间，共有495人参与捐赠，捐赠总额达73000元。本次捐赠资金将直接转入湖北省青少年发展基金会账户，用于抗击疫情专用。未来，乐山商行将主动担当作为，做好金融服务，加大捐赠力度，以奉献传递温情，以爱心凝聚力量，与大家一同守望相助、拼搏奋斗，携手共同打赢这场疫情防控阻击战、保卫战。