抗击疫情
“本次新冠肺炎疫情暴发后，我们这些与疫情相关的公司面临两大难点，其一是恰逢春节假期，员工短缺；其二是亟待补充资金。”某医疗公司负责人如是说。
为支持公司复工复产、稳定实体经济发展，近期各类金融机构加大了对实体经济信贷投放的力度，并适当下调了贷款利率，其中不乏民营银行的身影。目前，全国18家民营银行全部出台疫情防控和复工复产金融服务具体举措。
在疫情期间，监管部门多次呼吁银行加强线上金融服务能力。相比传统银行重资产抵押等为主的风险管控模式，民营银行在授信业务方面一直推崇使用移动互联网、物联网、大数据、云计算等新一代金融科技，“互联网化”早已转化为民营银行发展的内在动力要求，也已成为民营银行降低对中小微公司信息不对称、控制成本和风险管理成本的重要推手。
搭建“绿色通道”纾困公司融资难
新安银行多措并举，开辟普惠金融战“疫”绿色通道，以金融助力疫情防控，用行动诠释社会责任，坚决打赢疫情防控阻击战。
面对新冠肺炎疫情，相关医疗产物生产和科研攻关对于疫情防控至关重要，而生产和科研离不开资金保障。上述医疗公司负责人坦言，面对大量的医疗物资批量加速生产需求，此前公司已无库存产成品。
为驰援如上述医疗公司一样的中小微公司、助力公司复产复工，近日来，监管层多措并举，要求做好受困公司的金融服务，缓解其资金压力，不得盲目抽贷、断贷、压贷。引导金融机构加大信贷投放支持实体经济，促进货币信贷合理增长；鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关公司战胜疫情灾害影响。
民营银行作为金融机构的一员，也积极参与其中。据中国银行业协会公布的数据显示，据不完全统计，截至2月24日17时，全国城商行、民营银行提供疫情防控和复工复产专项授信等信贷支持1455.88亿元；捐赠款项及物资4.85亿元。
以新安银行为例，《中国经营报》记者了解到，自疫情暴发以来，新安银行便对与疫情相关公司授信业务给予支持。
新冠肺炎疫情发生以来，新安银行多措并举，开辟普惠金融战“疫”绿色通道，根据安徽省人民政府办公厅发布《应对新型冠状病毒肺炎疫情若干政策措施》中《对于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持中小微公司平稳健康发展的若干措施》针对当前中小微公司因疫情导致经营困难提出了20条具体措施，多措并举以金融助力疫情防控，用行动诠释社会责任，坚决打赢疫情防控阻击战。
在信贷方面，针对安徽省公布的涉及医疗物资保障组和生活保障组的相关公司，新安银行单列信贷额度加大授信支持力度；对其他中小公司，新安银行将最大限度地满足资金需求，协助相关公司抗击疫情，打好疫情阻击战。
疫情发生后，新安银行通过多种形式对符合条件的小微公司客户和个人客户开展了“疫情关怀”走访，及时了解他们的困难和需求。在风险可控前提下，制定专项金融服务方案，开通绿色审批通道。
强化科技手段提升业务办理质效
新安银行一方面通过大力推广线上业务办理，最大限度减少客户线下接触；另一方面，利用科技手段，民营银行大幅提升了客户业务办理效率。
在疫情期间，监管层多次倡导金融机构要提供“零接触”的金融服务。近日，中国银行保险监督管理委员会政策研究局一级巡视员叶燕斐再次对金融机构做好线上服务提出叁点建议，其一是要增强自身金融科技的硬实力，增加研发投入，提升技术能力；其二是要修订自己的业务制度和业务流程，使之更加适应线上办理业务的需要；其叁是要加强与其他部门的互动，加强数据共享。
利用移动互联网、物联网、大数据、云计算等新一代金融科技手段展开业务，正是民营银行擅长的。
以新安银行为例，自2017年11月成立以来，该行始终坚持在“普惠金融”和“科创金融”领域深耕细作，致力于服务小微公司、扶持民营经济。在抗击疫情中，新安银行一方面通过大力推广线上业务办理，最大限度减少客户线下接触；另一方面，利用科技手段，民营银行大幅提升了客户业务办理效率。据了解，申请人可下载础滨银行础笔笔，拍摄身份证、房产证、房屋视频、营业执照等信息，通过础滨银行础笔笔上传到新安银行远程机器人，在经过础滨机器人对申请人进行20类问题询问，根据对申请人问答结果及真伪性校验，并结合微表情技术，最终形成贷前调查报告，及自动化审批功能，实现客户足不出户完成业务办理。
在审批方面，新安银行发挥民营银行优势，对中小公司授信需求，该行简化审批流程、提高审批效率，尤其是针对安徽省公布的涉及医疗物资保障组和生活保障组的相关公司，新安银行开通绿色通道，第一时间优先开展尽职调查、审批和放款程序。在调查阶段，新安银行有针对性地开展尽职调查，缩短授信公司尽职调查时间；在审查审批方面，在保证人员防护安全的情况下，简化授信审批流程，创新采用电子化或线上审批模式；在放款方面，新安银行将单列授信额度，给予优先程序，确保相关公司以最快的速度获得信贷资金。
为了进一步降低中小微公司融资成本，在定价方面，新安银行还对疫情下的中小公司，在授信定价方面给予优惠，降低公司的融资成本，确保公司有效抗击疫情，保障公司经营平稳有序进行。
与此同时，新安银行在疫情防控期间，放宽相关政策，助力客户渡过难关。在存量贷款方面，在当前疫情下，针对经营情况良好、但在疫情下筹款不及时、暂时存在经营周转困难的相关公司，经公司申请，新安银行在授信政策上给予倾斜，对于存量贷款给予展期，帮助相关公司度过因疫情带来的困难。
新安银行将2020年2月至2020年3月设定为政策宽限期（视疫情变化情况适时调整）。此间，相关行业个人经营贷款发生逾期的，不计罚息及复利、不影响客户征信记录。同时，对于在2020年6月30日前到期的上述贷款，新安银行系统自动审查、审批，提供主动续期最长半年服务，授信金额可维持不变。
此外，对投身疫情防控、或因隔离等因素造成无力还款的住房按揭客户，新安银行给予在政策宽限期（视疫情变化情况适时调整）内，不计罚息及复利、不影响客户征信记录。
举全行之力六方面强化疫情防控
新安银行加大对新型疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产公司的信贷支持力度，制订专项金融服务方案，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠。
此前，中国人民银行等五部门发布了《对于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，其中提出，金融机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。
为加强金融支持服务，全力做好疫情防控工作，切实保障全行员工安全，减少疫情给经营带来冲击，新安银行从六方面部署新型冠状病毒肺炎疫情防控和金融服务支持工作。
一是加强组织领导，成立疫情防控工作领导小组，主要负责组织指挥疫情防控工作，坚决支持和配合地方政府、监管部门疫情防控工作部署，增强公众战胜病毒的信心和决心。
二是做好营业网点和柜面免费服务，保证自助设备运行正常。新安银行加强了营业厅卫生管理，做好清洁消毒和基础防护工作，安排营业网点员工统一佩戴口罩值班；在营业网点张贴提示公告，积极鼓励客户使用电子渠道，个人网银、个人手机银行汇款手续费全部免费；安排专人监控资金汇划通道，确保资金及时到位；新安银行的自助银行持续服务，确保现金存取款业务正常运行。
叁是加强信息系统管理，保证24小时正常运行。新安银行安排了技术人员对各类应用系统服务器、存储、网络环境等进行认真梳理，对信息系统重点区域，特别是中心机房的空调、发电机、鲍笔厂、消防等设施进行安全检查，保证24小时正常运行。
四是保证信贷客户因疫情无法正常还贷的展期和续贷工作。新安银行加强金融支持，加大对新冠疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产公司的信贷支持力度，制订专项金融服务方案，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整个人信贷还款安排，制定展期及续贷方案。
五是加强员工关爱。新安银行对因疫情无法到岗工作的给予关心，第一时间排查员工及家属有无受感染疫情，普查员工办公区域卫生，为所有办公和营业场所配备肥皂、洗手液、消毒剂、口罩、感冒预防药品等。
六是加强全行相关舆情管理。新安银行加强了安全保卫工作，向客户做好答疑解惑、宣传解释和纠纷疏导，切实保障网点正常运营，同时加强应急值守，重要信息及时报告。