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金融业是国民经济的重要命脉，北部湾银行作为广西自己的银行，作为广西城商行中支持地方经济发展的金融排头兵，在新冠疫情爆发以来，认真贯彻落实中央和自治区党委、政府的各项工作部署，坚持在极为复杂的疫情环境中为各界群众及广大中小微公司提供金融保障。北部湾银行兴东支行辖属的朝阳支行，就是北部湾银行坚守在抗疫一线的“青年先锋班”。

进入朝阳，如沐朝阳

让员工做得安心，客户来的放心，是北部湾银行疫情期间开展金融服务的首要宗旨。作为一线基层网点的朝阳支行，认真贯彻落实总行对于疫情防控期间的各项工作要求、扎实做好各项金融服务保障，而作为“班长”的支行行长，则尤为忙碌，每天一早就要求每一个返邕员工及时在工作群中报备自己早中晚叁个时段的体温，并做好一天的工作安排；作为“内勤达人”的会计主管，除了负责柜台内部的业务管控外，每天还要联络专业的消毒公司在班前、班后对营业场所进行消毒，大堂经理和柜员们则如同勤快的“小蜜蜂”，齐心协力，每天定时对公用的老花镜、签字笔、密码器等进行酒精擦拭消毒，对但凡进入网点的客户，都要微笑着“来一枪”，并登记身份信息和联系方式。同时，在防疫物资极为紧缺的情况下，还多方筹措，为客户准备了口罩、手套等防护用品，并在网点营业高峰时段限流，以避免客户聚集而造成防疫隐患，全力保护每一位客户，真正让客户来的放心、回的安心。

多措并举，倾情服务

如果有一千个问题，那就应该准备一万个解决方案。受疫情影响，银行开展金融服务困难重重，为此北部湾银行及时升级手机银行功能，开辟了多条电子服务渠道，及时出台了线上业务指引，指导客户足不出户尽可办理账户查询、转账汇款、收付款管理、生活缴费等一系列金融业务。同时，为了方便客户随时线上咨询，北部湾银行的各基层网点还开通了云端财富工作室，为客户在线提供现代财资管家服务。但朝阳支行所在的区域，主要客户群体以老年人为主，为此朝阳支行在做好线上金融服务的同时，组织开展了关爱老年客户行动，网点所有人员24小时开机，随时接听老年客户的电话咨询，为他们答疑解惑、排忧解难，并通过短信、微信等渠道，推送北部湾银行的产物信息，满足老年客户防疫居家期间的金融需求，就这样日复一日，朝阳支行的每一位北行人始终坚守在基层金融服务的第一线。

不忘初心，暖心助力

为进一步贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、政府对疫情防控的相关决策部署，进一步提升对防疫相关公司和受疫情影响较大行业公司的精准支持，北部湾银行推出最优惠贷款利率，开辟绿色通道优先保障与抗疫相关的公司资金需求，对符合条件的、受疫情影响严重的公司，主动采取续贷、付息方式调整、利率调整等方式解决公司资金难题。为此，朝阳支行主动靠前，全员出动，分工负责，积极联系与疫情相关的医疗公司，了解其资金需求，提供从账户结算到信贷支持的一揽子金融服务，暖心助力公司抗击疫情、复工复产。

“疠疫无情，北行有爱”。疫情虽然还未停止，但北部湾银行朝阳支行的倾情服务仍在继续……

“班长”、“内勤达人”和勤快的“小蜜蜂”们，依旧的忙碌着……