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面对疫情，大连银行瓦房店支行在做好自身疫情防控的同时，第一时间满足公司业务需求，做好个人客户金融服务，始终坚持“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位，一如既往地满足辖区日常金融需求。

疫情防控期间，大连银行瓦房店支行建立专项业务办理绿色通道，网点柜面人员随时待命，与疫情防控有关的业务随叫随到，紧急取款、资金划转等业务特事特办、急事急办，确保防控资金汇划及时、到位。多次办理疫区采购物资业务，为瓦房店市慈善总会支援疫区提供了有力的金融服务保障。

特殊时期为客户提供专业服务体现了大连银行瓦房店支行的担当。疫情期间，专门派出工作人员提供上门现金收款业务。连续两周，每天到“瓦房店第叁人民医院有限公司”和“大连天途有限公司”上门收取现金，保障了公司的正常运行。同时按照相关部门要求，对回笼的现金采取多种手段进行消毒。

大连银行瓦房店支行真正把客户的需求当做自己的责任。加强厅堂服务保障，行领导、二级支行负责人、值班人员及大堂人员每天亲临一线厅堂，分流引导客户线上线下办理业务，全面加强客户服务。对客户重点关注的教育缴费业务设立咨询台，制作线上缴费使用流程视频，指派专人负责答疑、指导客户下载使用。

大连银行瓦房店支行在严格落实各项防控要求的同时，加强疫情相关行业金融服务，助力打赢疫情防控阻击战！