抗击疫情
一个时期以来，朝阳银行全面贯彻落实党中央和省市委对于做好疫情防控和经济社会发展工作的部署和要求，坚持“两手抓”“两手硬”，不断加大金融支持保障力度，推出金融服务十大举措，支持公司复工复产和群众生活保障供应，有力促进社会大局稳定。
设立专项信贷资金。针对受疫情影响的公司融资需求，发挥地方银行优势，加大信贷资源配置力度，对五县叁区建立总规模20亿元的贷款应急专项资金，支持公司积极应对疫情影响，切实解决融资难题。目前已主动对接公司823户，向66户公司累计投放资金16.19亿元。
实施减息优惠政策。加大对普惠型防疫客户的信贷支持，对医疗单位、医用物资生产公司、保障供应单位、朝阳地区受疫情影响较大的公司，在新增贷款、展期续贷业务上，实行减息0.5个百分点的优惠政策。
加大减费让利工作。对单位和个人向疫区、防疫事业划拨专用款项、捐款、采购物资的，一律免收手续费;推出免收银行卡年费、开卡工本费、转账手续费、网银开通费、线上生活缴费手续费、境内外跨行取现手续费等一系列惠企惠民政策。
推出“161”工程增信政策。紧紧围绕地方经济发展大战略，重点支持“161”工程项目建设，对基本账户开设在朝阳银行的公司，加大流动资金支持力度，可申请增加5%至20%的授信额度，为公司复工复产提供强有力的融资保障。自疫情发生以来，已经向“161”工程项目60户公司累计发放贷款5.36亿元。
推行抵押率优惠政策。对复工复产的公司客户新增授信，在现行信贷政策基础上，抵押率给予提高10个百分点的支持，让公司不断释放活力。已向27户公司放宽抵押率发放贷款1.72亿元。
出台信贷业务容缺办理机制。对受疫情影响不便的公司，简化授信项目审批材料，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理的方式，解决公司融资难题。已向18户公司采取容缺办理机制审批贷款7.7亿元，快速支持公司的经营发展。采取绿色通道方式向100户复工小微公司累计发放贷款5.5亿元。
建立贷款宽限期。对公司坚决做到不抽贷、不断贷，对主体纳税在朝阳出现经营困难的公司，通过展期续贷方式支持公司应急复产;对个人客户在3月31日前到期的定期存款实行自动转存，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，设定贷款业务3个月的还款宽限期。
保障防疫资金供给。积极开辟绿色通道，为防疫工作资金划拨、支付结算和紧急取现提供24小时服务。正华佛瑞达(辽宁)高新科技材料有限公司是朝阳银行贷款客户，疫情期间佛瑞达公司紧急承接了辽宁省政府支援武汉物资“防疫高阻隔医疗废物专用包装袋”的生产任务，同时正值公司立项审批关键时期，朝阳银行秉持“支持公司发展，服务区域经济”的经营理念，积极对接项目进展，深入公司就实际困难现场解决问题，银行的经营理念和服务意识得到属地政府和公司的高度评价和认可。
保障网点安全运营。严格做好网点防疫安全措施不留死角，积极储备防疫物资，实行免费为客户配发口罩、测温、登记、消毒等一系列措施，全力保护员工和客户的身体健康，提供支持疫情防控所必需的金融服务。
保障线上服务顺畅。为减少网点人员聚集，避免传染疫情，对网上银行、手机银行、电话银行、微信银行、7×24小时人工客服和分支行业务专线等线上渠道，保证全天候稳定运行。