抗击疫情
“受疫情影响，在春节这个行业营收的高峰期，我们主动暂停营业，全力配合政府的疫情防控要求。”陕西省内一家以酒店、餐饮住宿及体育场馆运营为一体的民营公司老板说，“本来春节以来无法营业，给我们公司造成的直接经济损失近千万，加上银行贷款即将到期，我们公司的财务压力非常大。”
西安银行渭南分行在得知客户实际情况后，积极与借款公司及担保方就该笔贷款的风险化解方案进行了协商，特事特办，并通过线上报审批、线上审议等方式完成业务审批，为该客户办理了2200万元贷款展期，切实减轻了公司经营压力，有效地帮助了公司复工复产。
疫情当下，与该文旅公司面临相同困境的公司还有很多，如何帮助这些受困公司渡过难关，迅速恢复正常经营秩序，成为摆在银行面前的一个难题。西安银行针对不同公司运行特点和客群差异，先后制定了“支持公司复工复产助力实体经济发展八项措施”“支持公司复工复产九项扶持优惠政策”，科学评估不同行业受困程度，分类施策，精准帮扶，把优惠的政策、便捷的服务，及时传导到最需要帮扶的公司。
“针对文创公司，我行提供以影艺贷、文景贷、景商贷叁款产物为核心的“丝路文创”金融产物品牌，为疫情期间受影响较大的影视类、文化旅游、度假区等文创公司提供更灵活、更有效的金融支持。”西安银行党委副书记、副行长王欣在参加市政府助力公司复工复产银企对接会议时介绍。
同时，为加速促进公司复工复产，西安银行建立了专人助企机制，安排客户经理紧急摸排存量客户，特别是针对贷款即将到期的公司，与公司积极进行对接，沟通公司需求，按照“一企一策”原则开展展期、续贷、调整还款计划等贷款接续安排。
渭南某旅游公司是从事景区旅游及景区演艺为的民营公司，因短期景区旅游收入来源中断，该公司在西安银行的1000万元贷款出现还款困难问题。西安银行在摸排疫情受困公司过程中，了解到该公司的实际困难，通过绿色通道为其办理了还款计划调整业务，解决了公司无法按时还款的燃眉之急。“西安银行的金融扶持举措，为我们的复工复产给予了极大的支持与信心，也给我们的后期运营提供了坚实的保障，我们更有信心战胜疫情。”
“这次疫情给中小微公司的经营带来了不少的困难和挑战，从西安银行来讲，如何快速应对，强化金融帮扶，高效支持疫情防控和复工复产，这是对我们的新的考验，也是我们地方法人银行应尽的使命担当与社会责任。”西安银行董事长郭军在银保监会和中银协开展的“董事长谈服务”活动中表示。