抗击疫情
聚焦经济民生、支持复工复产、提供金融保障，当下，杭州银行正为市民和公司客户提供便捷、贴心的金融服务。
4月21日，我行城站支行受理了一例“特殊”的业务。客户周师傅替他年迈的父亲来网点办理存折挂失业务，被告知挂失业务需本人办理后，周师傅显得有些为难。原来，周师傅的父亲已经90岁高龄，腿脚不便，加之疫情影响更不敢让老人家出门，更让周师傅犯了愁。了解情况后，我行第一时间派柜员前往周师傅父亲的住所提供上门服务，最终顺利完成客户信息核对、委托签字，为客户完成了业务办理。
4月16日下午，我行之江支行得知某希望健康管理（浙江）有限公司有一笔投资款急需入账，公司经营者迫于疫情影响，人手不足，无法来行开户，急得焦头烂额。了解情况后，支行第一时间安排人员进行上门开户，到达现场后，支行柜员仅用了半小时就为客户开立了账户，同时办理了网银、单位结算卡等金融产物，助推公司落户杭州，受到了客户的好评。
4月18日，在了解到部分小微公司存在收款难复工难的情况后，我行南山支行主动与困难商户取得联系，安排员工上门为其办理收款码牌业务，为商户提供无接触收款服务，帮助小微商户更快地复工。为了更好地扶持小微公司，我行还为商户提供了收款手续费的优惠，大大减轻了小微公司的负担，帮助其更好地恢复元气。
4月13日，我行城站支行员工为正在杭州市西湖区叁墩镇6村进行安置房建设工作的300余名民工们提供了上门办理工资卡的贴心服务。期间，支行开卡小分队成员耐心回答和解释民工们的各种提问，并指导他们填写表格、输入信息。1小时内，支行员工为现场民工完成了工资卡的办理及激活，送上了来自杭州银行的高效金融服务。
杭州银行将继续彰显担当和责任，提供有温度的金融服务，用行动抗击疫情、服务市民、助力公司复工复产。