抗击疫情
面对疫情，莱商 银行党委充分发挥党建引领作用，严防严控，捐款捐物，志愿服务，亮出了“讲大局”的本色。
助力复工复产，政策落实掷地有声，惠企举措实实在在，破除壁垒竭尽所能，莱商银行凸显了“知大节”的成色。
服务质效提升，创新能力升级，经营业绩增长，莱商银行展现了“能大干”的亮色。
如此多彩的莱商银行，让我们看到了迎难而上的实干风采和蓬勃发展的满园春色。
“讲大局”的本色 党建引领下的硬核战斗力
复杂的形势检验了坚强有力的党委。
本次新冠肺炎疫情来势凶猛、传播迅速，无疑是新中国成立以来防控难度最大的一次疫情，团结一心、众志成城抗击疫情体现出莱商银行的责任与担当。
面对新冠肺炎疫情，莱商银行党委迅速行动，第一时间召开党委会议，成立了由党委书记任组长的疫情防控工作领导小组，深入学习贯彻习近平总书记对新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，认真落实党中央决策部署以及省、市工作要求，安排部署全行疫情防控工作。
莱商银行党委先后印发《对于在疫情防控阻击战中充分发挥党建保障作用的通知》《对于加强疫情防控期间管理工作的通知》《对于近期疫情防控有关工作要求的通知》《对于划拨党费用于全行基层党组织和帮扶村疫情防控工作的方案》等文件，制定出台十项具体疫情防控措施，划拨25.2万元党费用于基层党组织和帮扶村疫情防控工作。党委班子成员坚持深入基层一线，督导检查基层营业网点疫情防控措施落实情况，积极践行党员使命担当，确保疫情防控物资发放到位，疫情排查全面严格。
严实的作风锻造了有战斗力的支部。
莱商银行一共有71个党支部。疫情当前，所有党支部紧密结合行党委工作安排，充分发挥基层支部的党建引领作用，迅速成立疫情防控工作领导小组和工作机构，切实扛起疫情防控的应尽之责，以细而又细、实而又实、严而又严的举措和作风，全力构筑疫情防控“战斗堡垒”。
各基层党支部结合营业网点工作实际，就疫情防控工作进行周密安排部署，支部书记深入营业网点开展督导检查，加强对营业网点及办公场所的消毒防护工作，建立每日出入登记、定时消毒等工作机制，筑牢疫情防控战线。
细微的举动历练了接地气的党员。
行动是最有力的带动，示范是最鲜明的指引。为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的模范带头作用，莱商银行开展了“防控疫情，党员先行”主题实践活动，全行党员坚持立足本职岗位、立足疫情防控第一线，主动亮身份、走在前、当先锋、做表率，积极投身到疫情防控阻击战中。
在社区检疫点，党员带头进行人员登记、排查，积极宣传疫情防控知识……
在营业厅网点，党员主动担起卫生清洁工作，对营业室、楼梯、础罢惭等重点部位进行严格定期消毒，确保营业网点正常秩序，自觉做到戴口罩、讲卫生……
在志愿服务点，党员示范引导社区居民落实防疫要求，当好客户群众的“主心骨”“守门员”，以实际行动践行责任与担当……
在公司生产车间，莱商银行金融辅导队实地查看公司生产经营情况，详细了解公司资金需求，“一户一策”为公司制定融资方案，多措并举为公司复工复产注入“强心剂”，帮助公司纾忧解困……
1月30日，莱商银行党委通过济南慈善总会首期捐款人民币200万元，用于新冠肺炎疫情防控、病情救治和医护人员防护工作。同时，莱商银行党委在全行发出《对于组织开展抗击疫情捐款的倡议》《致全行团员青年的倡议书》，倡导全行党员干部和团员青年积极为支持疫区人民抗击疫情进行爱心捐助，带头践行防疫要求。
目前，莱商银行全体员工自发捐款共计34万余元，用心、用力、用情抗击疫情，为坚决打赢疫情防控阻击战持续贡献力量。一笔笔捐款，如一股股暖流，凝聚着莱商人的炽热情怀，倾注着同舟共济的无价情谊，代表着共克时艰的必胜决心，汇聚着众志成城战胜疫情的强大正能量。
贴心的服务印证了务实的理念。
在党建引领下，莱商银行围绕“做客户放心满意的银行”这一愿景，精准施策，先后制定了《助力疫情防控阻击战十项举措》《对于疫情防控期间做好特定人员消费贷款服务的方案》《疫情防控时期营业服务指南60条》等应急方案，出台了《莱商银行公司金融线上业务指南》，启用了征信保护制度，开通了特殊资金入账通道，加强了网上银行、手机银行、微信银行等稳定运行，提高了24小时客户服务热线的响应速度，引导客户通过供应链融资平台、“税易贷”等线上产物办理业务，发挥线上产物效率高、到账快、无纸化和无需接触的特点，切实提高业务办理效率，及时解决客户业务办理过程中的困难和问题，全力保障公司各项需求。
“知大节”的成色复工复产潮里的精准执行力
如何实现疫情防控与支持实体经济“双胜利”？这是一场助企的速度比拼。
为搭建政银企协同平台，建立沟通对接机制，切实缓解疫情期间中小微公司的资金难题，在济南市政府先后推出两批共2595家需求资金公司名单后，莱商银行第一时间部署落实市政府会议精神，立即落地落实有关要求，各分支机构根据市政府提供的资金需求名单，扎实开展对接支持工作，当天便已实现基本存款账户在莱商银行的优先保障公司和在莱商银行有信贷业务的公司100%初步对接、并完成1.41亿元信贷资金发放。
山东鲁中啤酒原料有限公司是莱芜区最大的啤酒原料生产公司，由于下游公司复工较慢，导致公司回款周期拉长。莱商银行接到公司融资需求后，第一时间前往公司考察，立即准备业务资料和审批手续，仅用两天时间就为公司开立国际信用证360万元，随后又先后为客户办理进口信用证押汇一笔、进口信用证一笔，金额合计9778万元，极大缓解了公司资金紧张的局面。
为鲁中啤酒提供快速资金支持，只是莱商银行快速贯彻落实金融支持中小微公司发展的一个缩影。截至4月30日，莱商银行已向名单目录内106家优先保障公司、重点公司和其他中小公司提供信贷资金262笔、36.4亿元。
如何把政策红利转化为公司红利？这是一场惠企的力度比拼。
在落实人民银行对于支持金融机构加大中小微公司资金投放的相关政策上，莱商银行制定了《对于充分运用人民银行支小再贷款专项政策支持小微公司复工复产的实施意见》，明确了支持中小微公司复工复产的“十七条”具体工作举措，并且创新推出专门产物“央行资金复工复产专项贷款”，全力支持中小微公司复工复产。截至4月30日，莱商银行已向中小微公司提供专项贷款资金1169笔、31亿元，切实为中小微公司提供普惠性、低成本的复工复产资金支持，解决了公司资金周转和扩大融资等迫切需求。在3月19日人行济南分行对于全省地方金融机构发放符合再贷款专用额度的贷款情况通报中，莱商银行发放符合条件的贷款额度列全省城商行第一位。
在了解到山东美貌制药有限公司急需应急资金进行防疫口罩生产后，莱商银行立即为公司启动绿色通道服务，高效落实资料准备、审批及放款等相关手续，当天便完成了授信报告撰写、授信审批及放款流程，为公司发放央行资金复工复产专项贷款1000万元，贷款利率4.55%，切实解决了公司的燃眉之急。该公司负责人说：“多家金融机构与公司进行了对接，但是只有莱商银行速度这么快、效率这么高！”
莱商银行的惠企力度在“百行进万企”活动中也可见一斑。该行通过填写调查问卷、深入公司走访等形式，及时掌握公司资金链情况，为公司量身制定融资方案，同时，通过线上形式召开信审会，为公司增加授信额度，切实提高业务办理效率，确保中小微公司第一时间享受央行政策红利，努力为公司有序复工提供低成本的金融支持。
如何用续贷转贷防止抽贷断贷的发生？这是一场扶企的热度比拼。
新冠肺炎疫情造成大量中小微公司，尤其是制造业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的正常生产运营周期被打乱，资金回笼变慢、周转周期变长，直接造成了贷款不能及时还息、不能及时续作等困难。莱商银行专门制定《对于深入开展“春风行动”，支持公司复工复产的意见》，印发《对于进一步做好疫情防控期间到期贷款续作的通知》，简化业务流程，扩大产物适用范围，提高业务授权效率，放宽续贷期限和利率，取消部分限制性条件，落实无还本续贷、到期续贷、应急转贷等政策。
莱商银行还大胆尝试，充分发挥债权人委员会重要作用，于3月4日组织召开7家公司债权人委员会专题会议，倡议各成员行不抽贷、不断贷，积极增加信贷投放，在为7家公司发放9100万元续贷资金的基础上，达成了为部分公司新增授信1亿元的授信意向,其中为莱芜泰丰食品有限公司新增授信4600万元，为山东汇金股份有限公司新增授信2000万元。
截至4月30日，莱商银行累计为121户公司提供续贷资金178笔、金额37.54亿元；为11户公司办理借新还旧29笔、金额5.47亿元；为3户公司办理贷款展期4笔，金额0.53亿元，及时缓解了公司临时性资金周转困难。
“能大干”的亮色 高质量发展下的强效推动力
罗马不是一天建成的，莱商银行的战斗力和执行力也不是一日之功。身为城商行，莱商银行在市场的大风大浪中亮点频频。
近年来，莱商银行始终坚守“高质量稳健发展”的战略定力，坚持“稳中求进”工作总基调，坚定实施“党建统领、改革提质、创新提效、管理提速”四轮驱动，不断强化创新对事业发展的引领作用，持续巩固务实担当的优良作风，全面提升精细化管理水平，努力增强服务实体经济发展能力，坚决守住金融风险和法律法规底线，继续保持了高质量稳健发展良好势头。
截至2019年末，莱商银行主要业务指标增量、增速保持良好的发展势头，资产、存款、贷款规模较2016年新一届领导班子成立以来翻了一番还多。不仅如此，莱商银行盈利水平也是呈现阶梯式增长，主要监管指标持续达标，不良贷款余额、不良贷款率连年双降，还被《金融时报》评为“2019年度最佳小微金融服务中小银行”。
稳定的业绩得益于思维的转变。
2019年，莱商银行专门设立数字银行部，开始探索用数字化的思维驱动发展。同时，持续完善产物与服务创新的推动、决策和管理机制，规范创新规划、协调和监督流程，完善创新统筹管理与评估框架，创新标准更加明确、流程更加规范高效。通过同业间的交流，莱商银行努力探寻更多的潜在创新领域及合作方向，着力寻找差距、弥补不足，有效激发全行创新思维。截至4月30日，全行资产总额1490亿元，较年初增加171亿元、增幅13%；各项存款突破千亿大关，余额1088亿元，较年初增加148亿元、增幅15.7%；各项贷款余额795亿元，较年初增加102亿元、增幅14.7%，在严峻的疫情防控形势下实现了各项业务的有序发展。
服务的延伸得益于动能的转换。
莱商银行多渠道拓宽创新思路，加强与线上金融和优秀同业的交流合作，加强“微粒贷”“税易贷”“微车贷”“蜂蜂贷”“莱别贷”“京东白条金条”“度小满”等创新产物的落地推广，有效延伸全行业务的营销与服务半径。借鉴金融科技力量，运用大数据、区块链等金融科技技术，加快推进网贷平台建设进程，努力提升零售业务贡献度。莱商银行上线自主风控模型，加强平台业务风险管控，稳步推进金融科技与传统业务的融合，并积极上线直销银行投融资产物，多渠道满足信贷出账要求和客户投资需求。
效率的提升得益于流程的再造。
多年来，莱商银行努力发挥中小银行“决策链条短、决策效率高”的相对优势，制定了一系列措施提高金融服务质效。建立线上信贷业务审查审批流程，实现信贷业务提报、审查及审批的系统化管理，全面提升审批效率；细化服务标准和措施，将传统业务与互联网思维相融合，改造经营管理流程，在有效控制风险的基础上，着力改善客户体验；严格执行授信审查限时办结制度，对于符合受理条件的民营和小微项目，保证“第一时间受理”“第一时间调查”“第一时间审批”，条件完备“第一时间放款”。
实干风劲吹，金色春满园。
下一步，莱商银行将在市委、市政府的领导下，抓住山东新旧动能转换综合试验区建设、中国（山东）自贸试验区济南片区建设等重大历史机遇，围绕“五年再造”的战略目标，以实现高质量稳健发展作为工作的出发点和落脚点，以服务地方经济转调升级和新旧动能转换为工作重心，确保圆满完成工作目标和各项任务，助力地方经济社会发展再拓新业绩，再上新台阶，再创新辉煌。