抗击疫情
线下柜员坚守，线上科技赋能，成都银行为市民提供7×24小时不间断金融服务。
成都银行开展“同舟行动”，支持首批30家文创公司获得融资2.31亿元。
1月24日，四川省启动突发公共卫生事件一级应急响应，4天后，一笔来自成都银行的1000万元爱心款便抵达武汉市。当天，成都银行制定出金融服务保障12条举措，加强加大对疫情防控相关产业的金融支持力度。
1月30日，老肯医疗收到来自武汉火神山医院的批量医用空气消毒设备订单，在他们为资金发愁时，成都银行信贷团队及时赶到，不到24小时信用贷款就顺利到账。
2月25日，成都银行发行全国金控平台首单、成都市级国企首单“疫情防控债”5亿元。
4月13日，30家文创公司在“同舟行动”仪式上集中签约，获得成都银行2.31亿元融资支持，按下复工满产“快进键”。
……这是成都银行在这场没有硝烟的“战争”中，第一时间及时响应的举措和行动。
疫情让实体经济遭遇严重冲击。如何助力战“疫”复产，让经济活力重启?成都银行用实际行动书写了一份金融答卷。在复工复产关键节点上，成都银行举全行之力，积极作为，与中小微公司同舟共济、与经济发展同频共振。截至目前，成都银行已累计发放疫情防控和复工复产贷款约221.5亿元，办理贷款展期15.3亿元，减免利息和手续费等2000余万元。□程航轩(图片由成都银行提供)
聚焦一个重要群体解决中小微公司融资“痛点”
非常时期的非常“大考”，检验了金融为民的初心，提升了金融机构应对复杂局面的能力。成都银行深刻把握疫情防控和经济社会发展的内涵要求，坚持从中小微公司金融服务出发，准确把握疫情防控各阶段的重点任务，推动金融支持政策落地见效。
中小微公司是经济发展中最具活力的细胞，关键时期，成都银行将解决中小微公司融资问题作为检验责任和担当的“考卷”。他们找准中小微公司面临的“痛点”，积极采取预授信、绿色通道等方式，将业务办结时限控制在5个工作日，满足公司用款时效要求。在保证、抵押等担保方式基础上，优化扩展知识产权、应收账款等非实物资产质押业务，着力提升信用贷款投放占比，切实提高信贷资金可获得性。
对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、教育培训等行业中受疫情影响而暂时受困的公司，成都银行不仅不盲目抽贷、断贷、压贷，还采取“一户一策”帮扶措施，持续加强支持力度。成都银行对受疫情影响、符合条件的小微公司到期办理还后续贷、展期、无还本续贷、借新还旧，贷款利率按照原合同执行利率下浮10%执行。针对符合成都银行信贷条件的小微公司新增贷款，贷款利率原则上按人民银行同期同档次基准利率下浮10%执行，以有效保障小微民营公司的生产经营和复产开工。
“仅针对中小公司减免相关收费一项，我们就推行了对小微公司免收开户费、唯一账户年费，免收各项网银认证工具费用，网银转账手续费按照5折收取。”成都银行有关负责人介绍。
成都银行还主动承担小微公司抵押评估费、公证费，为小微公司复工减负。
开展两个专项行动“同舟”“护航”金融生命线畅通
当前，各地正加大复工复产力度，确保经济社会持续健康发展，而优质高效的金融服务着力为疫情防控和复工复产“输血通脉”。
成都银行在保障金融服务“生命线”畅通的同时，发起“同舟行动”“护航行动”，创产物、优服务、扩覆盖，为疫情防控和复工复产注入金融“活水”，充分体现地方法人银行的责任担当。
据介绍，“同舟行动”单列100亿元信贷规模，构建不少于5000户的服务名单，充分运用人民银行再贷款资金对接公司融资需求，主动提升风险分担比例，针对符合条件的信贷需求做到应投尽投，全部贷款按照优惠利率执行，切实减轻公司的经营负担。
面对公司需求的差异，成都银行量身定制金融产物。针对疫情防控物资生产公司打造“抗疫贷”，针对个体工商户和小微公司主推出“惠抵贷”，针对政府订单公司打造“易采贷”，为新经济公司打造“科创贷”和“文创贷”，以及针对园区制造公司、有一定实力公司推出的“园保贷”和“壮大贷”，通过多种金融创新产物，及时满足公司差异化融资需求。
“同舟行动”通过优化升级上述金融产物，精准对接相关重点领域公司的融资需求。
疫情影响波及全球，为助力出口公司缓解实际困难，成都银行开展“护航行动”，通过减费让利、高效服务、风险应对、融资支持四大类综合金融服务措施，每千万美元出口结算可为结汇公司节省费用13万元人民币，同时显着降低出口公司融资成本，切实降低出口公司综合财务成本，全力支持公司抗疫脱困。
此外，成都银行积极对接相关政府部门，争取各方支持，帮助公司申请补贴，用好人民银行专项再贷款再贴现政策，切实帮助公司降低融资成本和融资门槛。
发力叁个服务维度让金融更有速度温度深度
速度!体现在与时间赛跑。面对突如其来的疫情，成都银行今年春节期间即派出骨干力量积极与生产抗疫物资的公司对接，全力支持疫情防控和公司复工复产，截至目前，已累计为50余户防疫类公司提供专项贷款近8亿元，其中最快一笔信用贷款仅3小时就发放到账，及时有力地支援了医用防疫物资供应。
温度!对于短期无收入来源的客户群体，按照监管要求，及时调整个人房贷、消费类贷款的还款政策要求。对于因疫情原因导致的未及时还款等情况，对其合理延迟还款期限。截至4月10日，共为50户公司开展贷款展期，信贷余额近13亿元，办理个人住房按揭贷款延期近6000万元，为50余户个人和公司客户提供征信保护。
此外，守护民生也是成都银行“温度”的体现。“菜篮子”“肉案子”公司面临生产成本增加和保供应等多重压力，成都银行积极对接与民生保供相关的重点公司，及时解决特殊时期生产资金紧张的问题，为保障市民“果蔬肉”供应和市场价格稳定助力。
深度!在“零接触”服务受关注之时，成都银行紧抓风口，依靠科技赋能提升服务便捷性和可得性，提供“零距离”金融服务，保障金融供给的力度。强化线上金融服务7×24小时在线响应，提升网上金融服务效率;优化升级小微业务线上办理流程，通过在线申请、视频签约核保、在线放还款等功能，让消费者足不出户享受到更好的金融服务，不断提升线上金融服务质量。
在为市民带去更多便捷服务的同时，成都银行大力推广医疗和教育行业云缴费服务，为疫情防控持续贡献金融力量。据了解，在医疗行业，成都银行向省市级大型及基层社区等近百所医院提供了扫码支付服务，从1月以来共提供无接触支付交易服务超过52万次。在教育行业，云缴费支持微信、手机银行、网上银行和自助终端等多种缴费渠道和支付方式，有力解决了疫情期间学费缴纳难的问题。目前，教育云缴费服务已覆盖上千所学校，惠及学生上百万，1月份以来服务31万人次。