抗击疫情
面对疫情的严重冲击，大部分民营小微公司、个体商户面临着经营困境，很多无法正常经营甚至面临倒闭危机。为此，承德银行主动践行担当和使命，推出“五加一减”服务模式，通过多种渠道、多种方式为公司复工复产提供支持。
一是加“时间”，延伸服务长度。疫情初期，在其他银行放假暂停服务的情况下，承德银行全体干部员工提前上岗，实行提前营业、轮流营业、错峰营业，并在非轮值网点安排人员24小时带班、值班；通过多种线上渠道为客户提供24小时在线服务，确保服务不断档。
二是加“资金”，强化支持力度。围绕疫情期间的特殊需求，实施“不禁止”的授信政策，在风险可控条件下最大限度满足公司需求。1-4月份，累计发放授信资金312亿元以上，重点支持民营、小微、商户等弱势群体，特别是防疫物资生产、环境综合治理、物流运输等特殊行业。加大对叁农、扶贫事业的支持，发放涉农贷款54.64亿元，为农企、农户发放“农保贷”1781万元。
叁是加“平台”，丰富融资维度。疫情期间，通过银企帮扶基金，为公司办理倒贷2.78亿元；利用“微贷”模式和技术，为280多户无抵押、无担保的公司、商户发放贷款10亿元以上；通过小额票据贴现中心，为近20家公司办理贴现1亿元以上。
四是加“场景”，拓宽服务深度。推出聚合支付业务，覆盖商场、超市、门店等多种消费场景，累计交易笔数超15万次、涉及金额1600万元以上。创新智慧医院平台，客户足不出户就能实现建卡、挂号、就诊充值、门诊和住院缴费等功能，累计实现交易总量36000余笔、涉及金额超400万元。搭建代客宣传平台，通过官方微信、行刊、行报等自有平台，免费帮助公司、商户宣传复工复产信息，已经累计为客户发布信息300多次。
五是加“效率”，提高服务速度。强化科技支撑，利用手机银行、微信银行、网上银行、电话银行、移动展业、远程审批等技术和平台，将产物、流程、风控向线上迁移，最快可实现即审即放。
六是减“负担”，降低公司融资成本。始终坚持“阳光信贷”的服务理念，除代收印花税外，严禁向客户收取任何额外费用。特别是疫情期间，承德银行通过展期、续贷、免除罚息、调整征信记录等方式对公司给予支持，为公司办理延期还款，涉及本金3亿元以上；免除客户“逾期罚息”，涉及本金5亿元以上；为客户处理“逾期免计入不良征信记录”，涉及本金17亿元以上。