抗击疫情
疫情以来，国内消费市场受到较大冲击，各大百货商场、购物中心客流下降，公司经营面临严峻考验。从疫情期间的消费市场来看，线上消费需求激增，实体门店急需新场景、新模式的搭建和升级来留住客源。针对这一市场变化，西安银行充分发挥金融科技优势，为实体商户量身打造线上平台，并提供移动化支付手段，构建了实体门店线上销售的新渠道。
铜川市某商业综合体是该市最大的集传统百货、品牌餐饮、超市、影城、酒店等功能为一体的城市商业综合体，受疫情影响，恢复营业后门店客流量较平时明显减少，销售额也有所下降。西安银行铜川分行在总行协助下，迅速为该商户制定出基于微信的轻量级商业综合体智能解决方案，总行通过定制开发为其量身打造专属云端商城产物，提供集商户、消费者、银行叁位于一体的闭环式金融服务。
该产物于五一小长假第一天成功上线，不仅为商户实现了线上线下统一的会员体系管理，也为广大消费者提供了在线无接触式购物的便捷体验。在西安银行的协助下，该商业综合体通过主流直播平台开展在线宣传引流，上线首日即实现累计在线观看37万人次，云端商城注册会员达到近两万人，在线交易量近千笔。
随着疫情防控进入常态化，西安银行积极落实政府和监管机构工作要求，重点围绕“六稳”工作要求，尤其是针对公司发展中的难点和痛点，提供特色化金融解决方案，精准服务助力落实“六保”任务。此外，为了进一步做好保民生、促消费工作，该行将促进消费扩容提质和助力公司复产复工相结合，在“餐饮、扶贫、出行、购物”等多领域开展线上支付优惠活动——“京东购物满减”、“美团支付随机最高立减50元”、“优质农副产物扶贫助销”、“一分钱放心早餐”、“1分起乘公交”等众多优惠活动受到广大市民的好评，激发了市民的消费活力，为经济复苏和消费回稳起到了积极地促进作用。