抗击疫情
想群众之所想，急群众之所急，是金融助力脱贫攻坚工作落到实处的重要一环。近年来，烟台银行通过搭建助农服务点，将普惠金融搬到了田间地头，用真诚的服务打通了金融服务的最后一里路，让乡亲们在享受金融便捷的同时，也为大家追求幸福生活提供了扎实的金融保障。作为烟台银行首家异地分行，烟台银行威海分行心系乡村、服务叁农，仅用了短短一年时间便将助农服务点布设到了17个自然村，让村民在家门口感受到了烟行人的真诚与执着。
“谢谢你们，你们真是太贴心了。”2020年伊始，新冠肺炎疫情牵动了无数国人的心。由于受疫情影响，广大村民的金融需求难以得到满足。4月12日，在疫情防控形势持续向好的背景下，烟台银行威海分行助农服务队在做好防护的基础上，第一时间走进了助农服务点，为老百姓提供金融服务。面对工作人员贴心、细致的服务，村民们的心中充满了感谢与感动。
“现在正值春耕春播的重要时期，老百姓的存取款、转账的需求比较大，所以，考虑到大家对金融服务的迫切需求，我们在确保个人防护的基础上，全力以赴为大家开展服务。”助农服务队工作人员告诉记者，虽然工作辛苦，但为了能把服务做到老百姓的心坎里，大家再苦再累心里也甜滋滋的。
2019年，烟台银行威海分行积极响应政府、监管部门及上级行服务“叁农”的号召，以中标威海市民卡业务为契机，成立了专门的助农外拓团队，深入远郊乡镇、走村访户，在不到2个月的时间内，该行就先后在威海桥头镇、崮山镇、泊于镇，荣成腾家镇等17个自然村铺设助农取款服务点17个。
“作为一项民生工程，我们的助农服务点，通过布放助农自助机具，将支付结算服务延伸到了广大农村地区，方便了农民支取小额现金，节约了农民支取现金的成本。”服务队工作人员介绍，村民在日常生活中经常会需要支付结算业务，但如今农村里中老年人居多，大家对移动支付很陌生，而想要到网点办理业务，经常需要走很远的路。助农服务点的设立，解了老百姓的燃眉之急，也促进了农村地区的消费，优化了农村金融生态环境，真正达到了‘支付便农’的效果。
据了解，目前，服务点可开展包括助农取款、现金汇款、转账汇款等业务，而且每月前5笔跨行取款还可以享受免手续费的优惠。此外，持有烟台银行-威海市民卡联名卡乘坐城郊公交车，65岁以上村民可享免费乘车、60-64岁可享半价、60岁以下可享9折。“我们的服务点，不仅在业务层面上给予了村民极大的便利，而且我们还深入贯彻落实总行助农服务的整体战略部署，在不断优化提升硬件设施建设和系统服务升级的基础上，通过采取送金融知识进农村、送金融服务入农户等喜闻乐见的形式，不断提升当地百姓的金融素养。”服务队工作人员告诉记者，在与村民们提供服务的过程中，工作人员也和村民们建立起了深厚的友谊，真正让烟行成为了村民们的“娘家人”。