抗击疫情
为进一步提升金融消费者的自我保护和风险意识，扎实推进金融消费者权益保护工作，在监管部门及总行指导下，齐鲁银行聊城分行在6月积极组织开展了金融消费者权益保护宣传活动，取得明显成效。
阵地宣传，赢得客户赞誉。活动开展以来，该行辖内12家营业网点利用尝贰顿电子屏、视频播放、自助设备、网银设备等对宣传主题口号、金融知识进行滚动播放，各机构在营业厅显着位置设立“金融知识公众宣传专区”，并摆放宣传海报及宣传折页，设置活动咨询台，网点大堂经理佩戴“金融志愿者”绶带、柜员主动向客户宣讲金融知识，对常见的诈骗手段、电信诈骗案例进行分析，对于如何识别电信诈骗、遇到电信诈骗可以采取的防范紧急措施等跟客户进行交流，并回答消费者咨询，营造了浓厚的厅堂宣传氛围。
线上宣传，创新宣传新形式。该行各机构及时转变宣传方式、顺应形势，将户外宣传转化为驻地宣传和线上等多渠道宣传，员工积极参与，制作了原创宣传内容美篇、短视频、微动画、“以案说险”音频节目等宣传作品，以生动有趣的形式向金融消费者传导政策、提示风险，保障了宣传活动取得实效。
多部门联合，助力宣传活动月。活动开展以来，该行风险管理部联合零售银行部、运营部、办公室共制作易企秀、美篇、视频等宣传作品23余篇，并分享到总行及监管部门宣传微信群，得到了监管部门的一致好评，分行发送的金融知识宣传之漫画说在聊城消费者协助公众号采纳并在全市发布。
领导重视，评优取得阶段性成效。宣传活动期间，为深化网点6厂管理，增强网点营销和服务能力，树立良好服务品牌形象，该行下发了《齐鲁银行聊城分行网点服务品质提升方案》，辖内各机构积极向客户推广消保平台并邀请客户进行评价，截至目前该行客户累计10509票，在齐鲁银行全行名列前茅。