抗击疫情
疫情突如其来，大连银行金普新区支行地处中高风险区域，受多重因素迭加影响，成为系统内受疫情波及最大的支行。
该行党委快速响应、冷静应对，紧急全面部署防疫工作。全行上下凝心聚力，采取一系列精准防疫、加强客户服务保障的有力举措，从物资、人员、网点、服务四大方面，保障员工和客户的安全。
增强预判，精准施策，遏制风险源头。大连银行金普新区支行严格落实大连市银行金融机构精准管控要求，迅速出台应对方案，做到提早部署、动态调整、分工明确、责任到人。支行领导赴一线指导，各级负责人靠前指挥，基层党支部、党员干部积极发挥战斗堡垒和先锋模范作用，青年员工与业务骨干冲锋在前、坚守岗位，为打赢疫情防控阻击战提供不竭动力。该行对全行人员与保安护运等外围人员进行“一盘棋”管理，第一时间全面摸排，每日依据大连市疫情速报及轨迹发布提前监测分析，对潜在风险人员做到“应隔尽隔”，建立隔离员工动态名单制管理机制，同时主动完成支行全体人员核酸检测，遏制风险源头。
特色服务，专业支撑，满足客户需求。大连银行金普新区支行营业部党支部迅速成立党员突击队，通过开设专属通道、上门收款等特色服务方式，在疫情防控时期坚守岗位，为工业团地、医院、轻轨等地处高风险区域及高危行业的公司客户提供不间断的金融服务。金州支行党支部发挥党员带动团员效应，由青年员工组成临时工作组；为满足金州环卫公司业务需求，在防控关键时期耗时一周，分四个地点主动为公司提供上门服务，累计为300余人办理代发业务及开卡业务。开发区支行党支部积极发挥业务骨干力量，助力德泰控股有限公司在疫情期间完成2020年首期笔笔狈发行，用敬业态度和专业服务，赢得了客户的赞誉。
统筹调度，暖心举措，赢得客户信赖。主动提高站位，坚决落实银行业协会对于中老年客户权益保护的相关要求，积极践行金融消费者权益保护主体责任与社会责任；在月末业务量及老年客群高峰期，为确保安全、有效地满足“发放退休金”“办理低保社保”等业务需求，在大厅内通过出入口动线管理、等候区隔离标识等措施，有效引导客户分流。该行单独为没有智能手机等原因导致无法出示“通行码”的老年人开设绿色通道，确保有效解决老年客群关注的焦点问题；为避免天气炎热增加客户等待的焦灼感，贴心为网点外露天排队的客户提供临时座椅、发放矿泉水；在大厅外通过放置一米线、粘贴隔离地标、发放叫号单、专人引导等方式，严控客户等候密度，防范交叉感染，保护客户安全；切实加强叫号机、等候座椅、密码器、自助设备等客户高频接触区域的消毒管理，保证不留死角，做好防疫保障。种种细致入微的暖心行动，真正将非常时期的客户服务做实、做细，树立公司良好形象，赢得百姓的信赖。
战“疫”还未到交卷时，大连银行金普新区支行全体干部员工将坚定信心、上下同欲、默默奋战，为百姓提供高效、专业、便捷、安全的金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。&苍产蝉辫;