抗击疫情
“百行进万企升级扩面”融资对接活动为银行业深入了解小微公司、走进小微公司提供了一个良好的契机，让银行业更好地思考未来如何服务好小微公司。
一直以来，很多公司客户，尤其是结算型小微公司客户的日常金融需求均是由各网点柜面人员完成，客户经理与客户直接接触的机会不多，难以深层次了解公司客户的真实需求，而此次融资对接活动成为银行业提升小微金融服务水平的新机遇。
江苏银行无锡分行积极贯彻监管部门统一部署，秉承服务实体经济的发展理念，将普惠金融业务作为经营管理和转型发展的重点，健全体制机制，突出考核引导，完善资源配套，做到“讲政治、讲担当”，组织全行开展“百行进万企升级扩面”工作，全面发动、全员参与，全力支持小微公司的发展。
在2020年6月～10月的短短5个月内，对接公司超3800户，为83家小微公司新增授信达1.65亿元，同时努力为小微客户提供全方位的综合金融服务，包括账户结算、代发工资、代缴党费、别融支付、公司手机银行、电费理财等其他非授信产物。
周密部署，落实责任
高度重视，加强领导。江苏银行无锡分行成立了分行一把手任组长，包含公司部、小公司金融部、运营部、零售部等部室负责人的专项领导小组，集思广益，多措并举保障对接活动顺利实施，明确分支行职责，压实责任，联动推进，要求全行自觉把思想和行动统一到“百行进万企升级扩面”的工作部署上来，不断提高工作组织化水平，形成总分支行、前中后台上下齐抓共管、前后协作一致的工作推进局面。
顶层设计，完善方案。顶层设计是开展“百行进万企升级扩面”的有力支撑，江苏银行通过组织动员、方案实施、监督管控等各方面进行整体谋划，推动工作持续、有效地开展。
细化工作实施方案，制定了《江苏银行无锡分行“百行进万企”升级扩面工作实施方案》，要求全行上下要统一部署、全面行动、摸清实情、因企施策、做实做细，为帮助公司解决实际问题提供真实、准确的调查依据。
过程管控，确保实效。分行建立工作微信群，统一政策导向和工作布置，根据名单内客户的属地原则，强化客户梳理及名单精准分配，落实每户公司的对接人员，压实责任；及时跟踪辖内支行开展工作的具体进程，收集支行开展工作情况、图文信息等资料；建立“分行周通报”机制，对部分支行走访台账进行抽样检查，对支行反馈无法落实问卷1的公司开展随机核查，对后进支行进行点评督导，对支行存在的问题和疑惑，进行培训指导，确保各阶段工作有序、高效地开展。
多措并举，提升质效
集群式服务，搭建宣传阵地。江苏银行充分发挥网点遍布城乡的优势，将“百行进万企升级扩面”大走访、大调研与园区、市场、商圈、产业集群批量化拓展工作结合起来，精耕细作，统筹考虑客户分布集中度，落实重点区域分片包干制，每个区域板块指派7-9人组成专人服务团队，统一话术，积极以电话联系、上门拜访、园区对接等多种形式，形成点对点、面对面、集群式的调研走访，对接目标公司负责人，以点带面，进行地毯式客户联络，深层次挖掘客户金融需求。
立体式宣传，扩大覆盖面。在无锡市107家网点尝贰顿显示屏全天不间断播放“百行进万企”政策，通过微信公众号、短信通知、银企对接会、园区联谊会等形式的宣传推广，形成立体式的宣传覆盖网。
探索新技术，提升成效。江苏银行在实践中探索优化调研对接方法和技术，加强公司、小微、零售、运营条线联动协同，结合“百行进万企”场景应用，拟定综合产物运用清单、服务话术以及“随别贷”一站式服务体验工具，为客户提供授信、结算、理财、消费等多产物、全方位、综合化的融资和非融资金融服务，努力践行普惠金融服务理念。
客户分层，精准服务。对有融资需求的公司，江苏银行及时上门摸清公司需求和融资痛点，一户一策做好融资方案，开辟绿色审批通道，为公司及时投放贷款；对有需求但暂时无法满足授信条件的公司，做好解释沟通工作，提出财务合理化建议，推荐公司注册市综合金融服务平台发布融资需求，做好后续跟踪服务；对暂时没有融资需求的公司建立客户联系档案，并积极推荐账户结算、代发工资、代缴党费、别融支付、公司手机银行、电费理财等其他非授信产物，努力为小微客户提供全方位的综合金融服务。
江苏银行无锡分行持续提升服务实体经济质效，从最突出的问题着眼、从最具体的工作着手，奔着问题抓整改、带着任务抓落实，强化责任担当，不忘“提供优质金融服务”的初心、牢记“全面服务实体经济”的使命，努力在金融服务小微公司方面形成新格局、展现新作为、实现新突破。
鼎力支持，复工复产
无锡融汇餐饮管理有限公司是一家以“老板娘餐饮”为品牌经营的餐饮公司，一季度原本应为餐饮行业收入爆发期，因疫情造成的大环境影响，公司未能达成预计的收入目标，流动性存在一定的缺失，二季度在情况好转后人流量也得到恢复，加以近期新项目广式早茶的对外开放，公司资金的需求以及回款能力同步得到了增长。
江苏银行在“百行进万企”工作实施中，通过基本户主动上门摸排公司需求，及时为该公司定制“快易贷”融资方案，运用“申请线上化、合同线上化、用款线上化”等金融科技手段，在短短3个工作日迅速将130万元贷款投放到位，公司经营发展迈上新台阶。