抗击疫情
1997年西宁市城市商业银行推出个人综合消费贷款产物，2003年成功增加个人住房按揭贷款，到2011年上线建行以来首款信用消费贷款产物——“白领通”，2015年创造性推出全省首个“无担保、无抵押”叁江快易贷产物……回首过去，青海银行零售业务立足区域经济，面向中小公司，服务广大民众，在砥砺前行中取得优异成绩。
推动金融产物创新。青海银行牢固树立“以客户为中心”理念，坚持特色化、差异化、精品化发展，着力推动金融产物和业务模式创新，相继推出“安居、乐业、好生活”叁大系列20多种个人消费、经营类贷款产物及全省首个“无抵押、无担保”叁江快贷产物，极大地方便和满足了广大客户衣、食、住、行、游以及大众创业、万众创新等各类需求。业务拓展区域覆盖全省，打通了金融服务“最后一公里”，5年累计投放各类消费贷款18亿元，大幅拓宽了公司投融资渠道，有效解决了青海省居民融资问题。
巩固提升业务能力。青海银行面对复杂环境和多变形势，根据本土银行自身特点，始终坚持一切从实际出发，积极探索实践，牢固树立起“加快经营转型，实现服务专业化”理念，深入剖析市场变化，稳步抓好各类客户营销，提高营销效果；加大科技投入，推进信息化建设，相继建立存量房资金监管业务平台等服务管理平台，将便捷服务送给每一位客户；优化各项业务处理流程，在控制风险基础上，不断提高消费贷款办理效率，信贷审批效率最快可在0.5个工作日内有效完成；加强队伍建设，以践行“持久的竞争来源于不断地学习”公司文化为契机，通过各类信贷业务培训，不断优化人才结构，努力盘活人才存量。有力提升了自身业务能力水平，从而使广大客户享受全方位优质服务。
加快业务转型发展。青海银行以“一边总结一边提高”的态度，牢固树立“在转型中谋发展”理念，加快消费类贷款业务整合，准确把握国家经济转型改革发展趋势，发挥本土银行特色，以客户为中心，将消费类贷款业务融入客户服务流程中；以市场为导向，优化调整消费贷款业务结构；以人为本，进一步完善消费类贷款业务机制；以价值创造为核心，进一步提升消费类贷款竞争力。