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    8月11日下午，中央精神文明建设指导委员会办公室主办的"金融窗口行业创建文明单位网上行"活动在北京人民网直播室举行，中国银行业协会第一副秘书长周永发、中国工商银行办公室副主任谢泰峰、中国工商银行北京公主坟支行负责人赵娜作为访谈嘉宾，就银行业开展文明单位创建活动的情况，与网民进行了在线交流。

    中央精神文明建设指导委员会办公室、人民网联合金融窗口行业有关部门及基层单位负责人共同举办此次访谈，作为中央精神文明建设指导委员会迎接建国60周年活动的一项重要活动，旨在推动银行业大力加强爱国主义教育，深入开展创建文明单位活动，引导银行从业人员增强爱国情感，提升文明素质，提高服务水平，树立银行业良好的文明服务形象。

    本期访谈以银行业开展文明单位创建活动为主题，中国银行业协会周永发副秘书长就银行业的基本情况以及开展创建文明单位活动对于银行业自身发展的重要意义，向广大网民介绍了中国银行业在提高行业整体服务水平方面的总体情况、工作亮点和经验成果，并重点介绍了银行业开展创建文明单位活动的工作历程以及坚持以文明创建促进行业发展的重要举措。同时，访谈嘉宾还结合银行工作实际，就开展自身文明单位创建的具体做法、银行下一步对提升服务具体打算、银行如何在"扩内需、保增长"中发挥作用，为支持经济健康发展做贡献等方面，回答了网民的提问。

    最后，周永发副秘书长表示，中国银行业协会将继续推动银行业文明单位创建活动向纵深发展，推动中国银行业的服务工作跃上新台阶，提供更加优良的金融服务，为经济平稳较快发展做出积极贡献。