专业委员会
尊敬的各位来宾，大家下午好！
很高兴参加此次的《中国信用卡产业发展蓝皮书（2011年）》发布会暨中国信用卡产业发展论坛。中国银行业协会自2009年开始编辑发布《中国信用卡产业发展蓝皮书》，今年已经是第三个年头。三年来，蓝皮书的内容不断充实，对信用卡市场研究不断深入，对信用卡产业发展的总体反映日趋全面，在业界的影响越来越大。不但向社会集中展示了每年信用卡业务、信用卡市场和信用卡产业发展取得的成绩，而且为信用卡产业有关各方提供了宝贵的系统性研究材料。在此，衷心希望信用卡研究取得更大成绩，衷心祝愿《中国信用卡产业发展蓝皮书》越做越好，为我国信用卡产业又快又好发展发挥积极作用。
在现代经济生活中，银行卡已经成为最重要的，个人使用最频繁的非现金支付工具。信用卡作为银行卡的重要组成部分，相对于借记卡而言更为复杂，其作用和意义也已经远远超出支付工具和支付本身。对去年以及近年来的相关统计数据进行分析，可以看出信用卡在以下几个方面的变化和趋势：
一、信用卡发卡机构经营管理重点的变化。截止2011年末，全国信用卡累计发卡2.85亿张。尽管从发卡量来看，2011年信用卡依然保持两位数的增长率，但增速继续明显放缓。增速持续放缓，反映出各发卡机构信用卡经营管理重点发生了一定程度的变化。单纯追求发卡量，以“跑马圈地”的方式尽快提高市场占有率的主导理念正在发生变化。这种变化是积极的，有利于信用卡市场健康发展。
二、信用卡在促进消费方面的作用日益显现。信用卡消费在全国社会消费品零售总额的占比逐年提高，2011年比上年提高了近10个百分点，达到了42%。截止2011年末，信用卡授信总额2.6万亿元，期末应偿信贷总额超过8100亿元，继续保持快速增长态势。同期，借记卡累计发卡量和信用卡累计发卡量之比，降低至9.33:1，信用卡占银行卡比重进一步提高。作为个人消费信贷工具，信用卡拉动消费的功能日益增强，成为消费信贷市场主要增长点。
三、信用卡未来发展空间较大。2011年相关统计数据表明，国内信用卡市场集中度依然较高，信用卡发卡存量前5位的商业银行，其累计发卡量占全部信用卡累计发卡量的66.6%；地区间信用卡人均拥有量差异较大，截止2011年末，全国人均拥有信用卡0.21张，但从区域分布看，主要集中在北京、上海等经济发展较快的省市；信用卡累计发卡量占银行卡累计发卡量不足10%；全年银行卡渗透率达到38.6%，受理环境进一步改善。因此，从信用卡供需双方以及银行卡基本应用来看，信用卡发展潜力依然很大。
另一方面，尽管我国信用卡市场和信用卡产业出于快速发展初期，未来空间较大，但也面临着诸多问题，需要有关各方高度重视并着力解决。主要体现在以下四个方面：
一是建立和完善相关法规制度。法规制度不完善是目前银行卡发展面临的主要问题之一。人民银行将会同银监会等有关部门，继续推动《银行卡条例》等法规制度的出台，进一步协助公安部门加大对银行卡违法犯罪活动的打击力度，为信用卡发展创造良好的外部环境。
二是对持卡人合法权益的保护。各发卡行要充分尊重客户的知情权和选择权，在加强宣传教育，不断提高持卡人安全用卡、正确用卡的意识和能力；要在了解客户的基础上，有针对性地提供信用卡业务服务；要在未经授权交易救济、计息规则、交易及还款通知、服务收费、信用卡挂失等方面，制定更加合理、明确、简单、便捷的措施，不能唯利是图，不能只追求发卡量而忽视质量和服务。在这方面，行业自律组织应该，也能够发挥更大作用。
三是要不断加大产物创新力度。产物创新是信用卡市场发展的根本动力。各发卡行要继续加大与其他行业的合作力度，高度重视新兴支付方式和支付渠道对信用卡和消费信贷的影响。要在细分客户、细分市场的基础上，开发差异化、个性化的信用卡产物，满足不同收入层次、不同信用程度、不同应用需求的客户需要，提升综合竞争能力和水平，而不是只在发卡数量和服务价格等方面进行低级竞争。
四是要对信用卡信贷风险保持警惕。尽管截至2011年末，信用卡逾期半年未偿信贷总额占期末应偿总额的1.4%，较2010年末继续小幅回落，风险总体可控。但信用卡逾期半年未偿信贷总额超过110亿元，较2010年末增长43.5%。并且今年一季度统计数据显示，有继续增长趋势。对此，各发卡行应给予高度关注。
最后，祝本次《中国信用卡产业发展蓝皮书（2011）》发布会暨中国信用卡产业发展论坛圆满成功。
谢谢大家。
