专业委员会
在十四五开局之年，新疆农信2021年的发展蓝图也充满了新意：围绕构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，全力打造零售经营新格局，以此为抓手全面提升服务实体经济水平。一次次理念升级，一项项安排部署，贯穿着热心服务的暖色调、提升着各族百姓的获得感。
奋斗百年路，启航新征程。
在十四五开局之年，新疆农信2021年的发展蓝图也充满了新意：围绕构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，全力打造零售经营新格局，以此为抓手全面提升服务实体经济水平。
“放下架子、俯下身子，积极主动走出办公室、走出柜台、勤访客户”“使每一寸土地都有农村信用社的精细管理，让每一户农户都能享受到贴心服务”“打造轻型化、精简化、智能化、亲民化、精细化的社区银行，为社区居民和小微公司提供有针对性的金融服务”“全力构建指尖银行新服务”……一次次理念升级，一项项安排部署，贯穿着热心服务的暖色调、提升着各族百姓的获得感。
立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，迈向高质量发展，在开启零售经营新格局的征程上，结合党史学习教育，围绕百姓的金融需求通堵点、疏痛点、消盲点，新疆农信决心以主动作为、守正创新的昂扬之气奏响喜迎建党百年华诞的“大合唱”。
让每一户农户都能享受到贴心服务
“使每一寸土地都有农信社的精耕细作，让每一户农户都能享受到贴心服务。”在今年年初召开的新疆农信社工作会议上，新疆农村信用社联合社党委书记、理事长李文祖号召全系统要坚守初心，进一步深耕农村市场。
随着会议精神的传达落实，一场春风化雨般的“精耕细作”正在全疆各行社迅速展开。
眼下正是春耕时节，家住喀什市帕哈太克里乡的农民努尔艾力·亚库甫通过手机里的新疆农信“农贷通”提出用款申请，没一会儿喀什农商银行的5万元春耕贷款就打到了他的银行卡里。
让努尔艾力·亚库甫享受到如此便捷金融服务的，是新疆农信社正在全面推行的“整村授信”。所谓“整村授信”是指各行社借助从政府部门获取的农户信息进行数据整合，以村为单位给每户农户精准授信。通过“整村授信”，农户可以获得农村信用社给予的最长期限为叁年、最高额度为50万元的授信。
“整村授信”的目的是“增户扩面”，解决贷款难、贷款贵问题，让更多农户享受到农村信用社的金融服务。获得授信的农民到网点即可申请免抵押免担保的信用贷款，也可以线上申请办理办理“农贷通”业务，用手机随时支用和归还贷款。
努尔艾力·亚库甫高兴地告诉笔者：“年初村民小组开会，跟我说农商银行根据我家的情况给了我10万块钱‘备用金’，前两天农商银行的金融服务队到村里来，在农民夜校上给大家讲了怎么把这个钱用好，鼓励大家靠开农家乐或者养牛养羊发大财。”
据统计，截至2021年3月10日，新疆农信社已累计为227万户农户授信985亿元，覆盖率达70%以上，未来叁年内，力争实现农户建档、评级、授信覆盖率和有效信贷需求满足率均达到100%。
和“整村授信”一样被广大农牧民“点赞”的，还有新疆农信社在偏远乡村设立的近万个普惠金融服务站。
初春时节，走进伊宁农商银行位于盖买村村委会的“普惠金融驿站”，只见人头攒动，热闹非凡。金融驿站负责人祖丽皮耶·吐尔逊忙里偷闲地说道：“取款、贷款、代买火车票，这里啥都有！”
为打通金融服务“最后一公里”，新疆农信社近年来在边远农牧区的行政村，与当地村委会、超市等第叁方合作设立普惠金融服务站，为农区百姓提供小额取款、转账汇款、便民缴费等服务。像伊宁农商银行等有条件的行社，还不断增加服务项目，在保留原有服务的基础上，新增了“农贷通”贷款支用和归还、贷款代受理、农户经济档案建立资料收集等功能，并提供代缴电费、话费、社保、交通罚没款、代购火车票、复印等多项贴心便民服务，实现了“‘银行’窗口，就在村口”。
据介绍，目前新疆农信社共在全疆设立了9361个普惠金融服务站，村级覆盖率达到90.14%。2021年，这一比例将力争达到100%，通过加快补齐农村金融服务短板，把金融服务站办成老乡家门口的银行，进一步夯实“基础金融服务不出村、综合金融服务不出乡”的金融务模式。
让社区银行成为居民的支撑点和交汇点
按照“轻型化、精简化、智能化、亲民化、精细化”全力打造社区银行，为社区居民和小微公司提供有针对性的金融服务，使其成为社区居民生产生活的支撑点和交汇点——这是今年新疆农信做好城区金融服务的发展思路之一。而奇台农商银行的服务品牌—智慧银行金融夜市无疑是这一思路的最好注脚。
“网点不打烊，服务暖人心”。这家由该行营业部打造的金融夜市，如今已成为奇台县迎宾路上的一道亮丽风景。营业时间从正常的下午7点30分延时至晚上23点30分，这给了许多需要在网点办业务的上班族充裕的时间。
除了延时办理业务，“贰罢颁”签约专场、小微公司贷款专场、女士插花培训答谢会、“我是小小银行家”儿童节专场……结合百姓需求和兴趣点举办的各类丰富多彩的晚间主题活动，更给这个网点赋予了“更懂你”的鲜亮特点。
既使您不办业务，也可以信步走进金融夜市，在自助体验区的电子屏看看新闻，在休闲区免费喝杯咖啡、果汁，或者请银行小姐姐帮忙订个机票、量下血压。“网点环境高大上，颜值逆天服务好”。家住附近的“铁粉”张先生这样评价金融夜市。
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↑图为2020年6月，奇台农商银行金融夜市在六一儿童节时举办的“我是小小银行家”专场。
和奇台农商银行一样，让网点的硬件与软件从“将就”到“讲究”，各行社正在进行八仙过海般的积极探索：推进网点向维护客户关系、提供财富管理、满足客户综合金融需求的“营销服务中心”和“客户体验中心”转型，通过线下网点与线上分销网络相结合，进一步提高运营效率，提升客户体验……
让我们把目光移向坐拥金山银水，生长在素有“北国渔乡”的阿勒泰农商银行，感受一下这里的“个性”网点。
“作为一家位于旅游城市的农商银行，我们在打造零售银行方面有得天独厚的优势。因此，我们深度运用各支行周围的消费场景，在对用户精准画像的基础上，对网点进行了有针对性的转型升级。”阿勒泰农商银行党委书记、董事长陶卫军介绍。
针对中青年客户居多的网点，该行将其打造成“书香银行”，“打工人”在等候办业务时，可以利用碎片化时间享受一会儿慢节奏阅读；针对老年客户居多的网点，着力打造成“敬老银行”，营业厅内专门开辟活动场所和血压仪等医疗设备，为大爷大妈提供休闲、娱乐活动；总行营业部则坚持科技引领，以网点智能化转型为突破口，布置了金融综合智能柜台和网点综合服务管理平台，实现智慧迎宾、智慧分流、智慧交易、智慧展示、智慧管理。
据了解，各行社还以“千百佳”网点创建为契机，将优质服务与业务发展相结合，积极打造温暖贴心、便捷高效、特色创新的服务体系，以求处处体现新疆农信“以客户为中心”的理念。
全力构建指尖银行新模式
曾几何时，“泥腿子银行”还是人们对农村信用社的第一印象，科技的短板是农信人的一大“痛点”。
“科技是当今银行发展的第一支撑。没有科技的有力支撑，各项业务尤其是零售转型将陷入人海战术的恶性循环。”基于这样的认识，新疆农信在今年提出了全力构建指尖银行新模式的响亮口号。
事实上，以科技引领银行发展，新疆农信社一直在努力。近年来秉持“移动优先”战略，持续发力移动端和互联网业端业务，目前已建成依托网上银行、手机银行、微信银行等的一体全线上服务渠道，构建起“线上+线下”“客户+账户”“数据+生态”“体验+口碑”的金融新零售模式，初步实现了将“农信银行”装进口袋的目标。
“您以后不用来银行排队了，在手机上就能买理财产物了。”3月18日，在天山农商银行金银路支行，客户李女士正在工作人员的指导下，打开新疆农信手机银行础笔笔，尝试着通过手机购买理财产物。
这样不受时间、空间限制的服务，新疆农信已渗透到客户日常生活的方方面面，各行社都在积极引导客户通过手机银行进行线上申贷、线上理财、线上缴费等。
逛夜市时，扫一扫任一家摊位上的二维码，就可以从手机上看到夜市所有摊位的特色美食，用手机点餐付费后，您的桌号也随菜单一并传送，方便不同摊位前来送餐，实现了一码吃遍夜市。这就是时下的热词“场景金融”中的一个场景。
由新疆农信推出的场景金融服务中，最典型的就是阿克苏农商银行的“云端物业”管理平台。该平台借助金融科技力量，实现了与政府“阿克苏为民服务础笔笔”无缝对接，用户只需要扫描该础笔笔二维码进行下载，使用手机号验证登录，绑定阿克苏农商银行借记卡，连接阿克苏农商银行发放的“智慧生活宝”卡托，就可以实现足不出户，随时随地缴纳水、电、燃气、垃圾清运费等费用。
目前，新疆农信社聚焦政务民生、消费零售、产业链叁大类场景，围绕各类场景服务需求，着力打造“智慧+”场景金融服务模式和“账户+支付+场景”生态链，已累计建设了15大类、137个服务场景，涵盖衣食住行、教育医疗等多个领域，将更为便捷的金融服务渗透到了百姓生活的方方面面。
下一步，新疆农信将以“操作简单、页面简洁、功能完善、风险可控、客户体验最佳”为目标重塑手机银行，全力打造集“叁农”场景、产物、业务等一体的综合金融服务输出平台。加强与微信、淘宝、抖音、美团等平台的流量入口合作，主动迎合金融服务嵌入式，形成具有本地特色的医、食、住、行、玩“微金融”配套服务，由过去通过人缘、地缘优势吸引客户，逐步转变为通过方便、快捷、实惠的金融服务与场景吸引用户。
做离百姓最近的银行，深耕细作以社区居民和农户为基础的长尾客户，全心全意做好零售业务，拓展金融“蓝海”——这是新疆农信社的初心使命，也是新疆农信社行稳致远、基业长青的根本指导，更是深化转型的必然要求。行进在全面迈向高质量发展的新征程上，新疆农信社正在新发展理念的指引下，阔步奋进、春暖花开。
