专业委员会
湖北孝感农商行在过去一年的“大战大考”中，紧紧抓住发展这条主线，迎难而进，聚焦并实施“四项特别行动”，全年微贷净增61.79亿元，净增额是微贷业务开办以来累计余额的2倍之多，进步度排名全省市州第2位，较年初上升了10位。
疾风知劲草，烈火炼真金。
过去的2020年，对湖北孝感农商行来说，极为特殊、极其艰难、极其挑战。
然而，就是在这样的“大战大考”中，孝感农商行在湖北省农村信用社联合社和孝感市委、市政府的坚强领导下，紧紧抓住发展这条主线，迎难而进，聚焦并实施基础客户培育特别行动、信贷投放倍增特别行动、风险化解攻坚特别行动、形象建设提升特别行动的“四项特别行动”，各项业务逆势上扬，交上了一份满足答卷。
截至2020末，全市农商行各项存款余额642.58亿元，净增87.59亿元，增幅15.78%，增幅排名全省市州第4位，保持同业系统领先；各项贷款余额448.42亿元，净增58.29亿元，增幅14.94%，增幅排名居全省第6位；其中，微贷余额93.41亿元，净增61.79亿元，进步度排名全省市州第2位，较年初上升10位；经营净利润实现3.26亿元，在全省市州行中排名第6位，综合排名处于全省先进行列。
聚焦客户培育
拓展业务发展“新空间”
加力首贷客户培植。扎实开展“万名员工进小微”“小微金融店小二”活动，通过担保增信、一对一辅导、咨询服务等方式，对有潜力、有市场、有融资需求的民营和小微公司进行跟踪培植，累计建立小微公司档案2.28万户，新拓展客户1.67万户，其中“首贷”客户（含个人）7560户。
加强核心客户合作。大力推广“银行+核心公司+上下游客户”的链式营销模式，先后与中国铁塔孝感分公司、中国电信孝感分公司、市工商联等17个核心客户建立战略合作关系，网络上下游客户1263户，代发工资账户23个，形成了链式客户营销圈。
加深行业应用拓展。以集中商户、集团公司、政府部门为潜在客户，先后上线孝感市社会福利和医疗康复中心、圣都购物广场、大悟县自来水公司、汉川市妇幼保健院等33例行业应用，为激活存量电银客户拓宽了平台和渠道。
加大扫码商户引流。着力打造“叁公里”商户移动支付生态圈，在每个网点3公里的半径区域内实行扫码商户全覆盖，同时通过拓展公司商户置换低效个人商户，提高扫码付商户动户率。年底扫码商户比6月底增加3.5万户，增幅达36.05%，其中拓展公司类商户2.52万户，公司商户占比比年初提升15.2个百分点，扫码日均引流资金1818万元，比6月底增幅122%。
聚集政策落地
扛起惠企援企“新担当”
开展惠企政策宣讲。梳理出中央、省、市金融惠企政策48条，编印政策指南1600本，组织各类宣讲活动40场，通过微信公众号推送政策信息128次，累计向300户保障类公司发放“金融政策告知书”，努力让公司客户全面知晓。
开展金融稳保对接。通过“百行进万企”“金融稳保百千万”等金融对接活动，将74家省级保障公司和104家市级保障公司纳入“梁柱子”公司管理，累计向4家省级先保障类公司和19家重点保障类公司新增贷款2.96亿元，向孝感市级3家优先保障类公司和31家重点保障类公司新增贷款4.62亿元。
落实纾困政策帮扶。累计投放人行支农支小再贷款72.37亿元，已报账48.4亿元，全市90%以上的再贷款是由农商行发放；累计向当地人行申请普惠小微公司信用贷款争取支持额度3346万元，涉及贷款本金8365万元；与当地人行签订利率互换协议，争取互换本金718.17万元，涉及贷款本金7.18亿元。
落实减费政策让利。对符合疫情影响条件和再贷款条件的客户全面执行优惠利率，普惠型小微公司贷款平均利率比年初下降1.43个百分点。全年通过发放优惠利率贷款，累计为公司减免利息支出2.17亿元。
助力金融扶贫收官。坚持精准投放和精细管理“两手抓”，助力打好精准扶贫收官之战。全年新发放小额扶贫贷款3.63亿元，余额3.93亿元，完成3.1亿任务的117%。同时全力做好到期小额扶贫贷款的清收，积极开展“户贷企用”类扶贫小额贷款到期清收督办，本部针对“户贷企用”类贷款协调引入第叁方担保增加抵押物转化商贷，化解10户逾期贷款，扶贫小额贷款逾期率为零。
聚焦微贷主业
加快信贷转型“新步伐”
厚植微贷文化氛围。大力开展“微贷厅堂”“微贷抖音大赛”“微贷大讲堂”“微信朋友圈每日一图”等一系列文化创意活动，促进微贷文化在全行生根落地，加快形成“人人崇尚微贷、人人会做微贷、人人争做微贷”的良好氛围。
加快微贷审贷效率。一是优化微贷审批流程，对单笔300万元以下贷款简化面签程序，下沉审批权限。二是推行线上审批系统，扩充无接触式信贷服务场景和线上办贷模式，所有县市行实现线上“视频审贷”，进一步加快微贷审批速度。市行本部将不动产登记窗口搬进银行网点，有效提高了办贷效率。
创新微贷营销专案。先后制定了军人类、教师类、竞争客户类等6个微贷活动专案，实行批量获客利率优惠、阶段性利率折扣。其中运用“福别贷”“白领别贷”等线上产物营销8260万元；运用“园丁贷”“房易融”等线下产物营销1.42亿元。同时，根据辖内农区市场特点创新“幸福家园贷”，目前已投放140笔近2000万元。
拓展微贷获客渠道。开发微信线上业务预约小程序，定制员工专属二维码，通过微信朋友圈等线上宣传营销微贷1.32亿元；以“送码授信暖人心”活动为抓手，加强扫码商户的授信对接，综合授信2.26亿元，实现营销“扫码流量贷” 1136笔1.65亿元，“码商e贷”1808笔 0.91亿元，做到“有码必授信、有码必有贷”。
实施微贷“百亿冲关”。树立全行微贷过百亿的大目标，以“百亿冲关”活动为抓手，集中下半年主要精力和全行优势力量，坚定做大微贷绝对主业。全年微贷净增61.79亿元，几乎所有贷款都是通过微贷投放，净增额是微贷业务开办以来累计余额的2倍之多，微贷实现加速翻番。
聚焦风险化解
加力清收攻坚“新战果”
全力以赴开展跨年“大决战”。重点攻坚银保监局核定的不良贷款，从去年8月份起到今年3月份实行跨年不间断攻坚，目前已累计清收化解不良贷款15.09亿元。其中综合化解审计署认定不良贷款12.2亿元，清收表外不良贷款9618万元。期间，通过2775名员工认据清收不良贷款1630笔 2.95亿元，其中退休职工发挥“余热”收回不良贷款1483万元。
千方百计争取各方“大支持”。一是党委政府支持有进度。孝感市政府专门成立支持农商行不良贷款清收化解领导小组，孝感市城投公司通过收购本部不良贷款13户金额3亿元；应城市委市政府协调禧赢门招商收回不良贷款1500万元。一年来，孝感政府协调背景担保公司代偿贷款本息1915万元；二是监管部门支持有态度。孝感银保监分局先后6次组织专班对辖内农商行风险贷款化解和入账工作进行帮扶和指导，人行对农商行不良贷款给予理解支持；叁是政法部门支持有强度。提供依法打击典型名单，通过依法起诉、移交经侦清收、公告催收等手段，新增立案188户，涉及标的15.06亿元，通过诉讼执行收回3310万元，化解4582万元，通过强制执行收回现金2402万元，化解不良贷款1.96亿元，形成了极大的震慑效应。
想方设法探寻化险“大思路”。一是开展风险代理清收。与5家律师事务所签订框架合作协议，全年共移交诉讼执行资料118户13.44亿元，通过诉讼执行收回现金3358万元，接收抵债资产2.47亿元；二是开展委外清收。与第叁方中介代理签订委外清收合作协议，共移交风险资产7.5万笔7.45亿元，累计收回贷款499笔357万元。
聚焦形象提升
激发转型发展“新活力”
推进支行转型提效能。持续开展网点改造三年规划，在加快网点形象改造的同时，将智能柜台业务替代率与大堂经理绩效工资挂钩，推动高柜人员向大堂服务和客户经理岗位有序流动。至去年底全市累计改造网点133家，减少高柜148个；投产智能柜台210 台，分流高柜人员169人，增加大堂经理153人，增加客户经理13人，全辖159 家网点支行转型完成率100%。
优化机关服务转作风。开展比团结、比效率、比服务、创建高效服务型机关的“叁比一创”活动，制订《对于加强机关服务基层工作意见》，在机关推行首问负责制、限时办结制，对会议安排部署情况实行清单式管理，给机关、基层在内部管理和业务经营上增动力、添担子、加压力，市行机关作风得到有效转变。
坚持以人为本提素质。一是制订学习计划，保持线上方式分层级、分岗位、分时段对全员开展培训工作，陆续开展线上课堂60多次。二是组织开展“最美奋斗者”“最美逆行者”“十大功勋员工”等评比活动，努力营造全员协力的干事创业氛围。叁是充分发挥群团组织作用，关心关爱员工，组织全员核酸检测，先后开展公文写作竞赛、厨艺比赛、员工家访等多项活动，极大提升了员工凝聚力和向心力。
