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赣州全辖农商银行 大力推行客户分类差异服务

编辑: 发布时间:2022-08-19 作者: 来源: 浏览:1958次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

近日,江西赣州农商银行开发区科技支行正式开业,该行旨在推进金融与科技创新深度融合,重点为科创型中小公司提供服务。这是赣州全辖农商银行大力推行客户分类差异服务的一个缩影,为客户融资需求实施了精准对接。


近几年来,在市场竞争加剧,疫情多点频发的影响下,客户行为需求发生深刻变化,对金融服务提出了更高要求。


为此,赣州全辖农商银行从精准对接、专业服务出发,加大对客户的分类管理和差异服务,并从产物设计、网点定位、营销服务方面抓好落实。


在产物设计上,坚持“一类产物对接一类客户”,先后推出了支持产业发展的“农业产业振兴”信贷通,支持村级集体经济发展的“农权贷”,支持土地流转大户的“土地承包经营权抵押贷”,支持应对疫情的“疫薪贷、疫租贷、疫能贷”等,形成了以传统产物为龙头,其它产物配套跟进的“1+狈”共计30多个品种的产物序列。


在网点对接上,在坚守支农支小的前提下,结合当地产业特色和资源禀赋,坚持“一支行一特色”,对城区和城乡结合部网点给予不同的功能定位。目前,除农业特色产业外,已打造重点对接科技、建筑、建材、家具、饲料、电子、有色金属等近十类产业的特色支行。


在营销服务上,坚持“一个专业团队服务一个行业”,组建3—5人的服务小分队,专门对接当地特色主导产业,为上下游客户提供“全周期”的链式服务和闭环管理,并与产业协会或商会协作,为客户提供技术技能培训,信息咨询等配套服务,不仅增加了客户粘性,而且扩大了信贷投入。


截至7月末,赣州全辖农商银行各项贷款余额净增127.5亿元,增幅达9.92%,高于江西全省农商银行1.13个百分点。


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