天美九一厂制作

    "在这儿申请贷款实在是太方便了，比以前要省不知道多少功夫，而且在这儿还帮我们联系买家，帮我们谈价钱，这次我都多赚了许多钱，信用社实在是太好了。"曲沃县北董乡的一位菜农高兴地说。今年以来，曲沃县联社针对农村经济新领域、新需求，在认真分析当地农业产业特色的基础上，结合贷款新规中面谈面签、实贷实付的要求，创新搭建办贷平台，设立农户办贷大厅，实行阳光操作、流水办贷、一站式服务，受到了广大农民的欢迎和好评，有效地推进了"支农惠民行动计划"的快速开展，打造了良好的服务品牌。

    阳光办贷，公开信息比服务。该联社在农户办贷大厅内专门制作相关版面，将客户经理包村情况、贷款流程、产物介绍等情况予以公布，同时针对农村客户特点，采取客户经理"轮班引导制"，即对文化不高、年龄偏大的客户由一名客户经理专门负责介绍、引导，确保其在最短的时间了解、掌握所需信息。客户经理同处一室办公，同时办贷，也形成了比工作、比效率、相互监督的工作模式，只要符合贷款条件，客户经理就会按规定及时办贷，避免了拉关系、走后门等暗箱操作行为，实现了背后作业到阳光办贷的转变。

    高效作业，服务方式大转变。在农户办贷大厅，各包村客户经理同时办公，农户再不用受"在哪办，找谁办"问题的困扰，实现了由找人到找厅的转变；办贷大厅实行"面谈面签，阳光办贷"的工作方式，农民在贷款时可以面对面与客户经理交流，所有疑惑均能很快地通过咨询获得满意回答，实现了由"人跟人"到"面对面"的转变；办贷大厅为农户提供受理贷款申请、审核贷款资料、打印并审核借据、发放贷款转入客户帐户的一站式服务，从授信到办好贷款由以前的3-4天，缩短为1天，大大节省了农户的办贷时间，实现了服务单一式向多元化的转变。

    延伸服务，搭建平台促三赢。该联社西常和北董两个办贷大厅所服务的辖区是曲沃县两个主要的蔬菜生产基地，星海大棚蔬菜、万亩大蒜已形成了"品牌效应"。过去，菜农们自恃蔬菜质量上乘，抱有"酒香不怕巷子深"的观念，坐门等客，延长了蔬菜的销售时间，同时还有部分菜贩子钻空子，压价收购，菜农的效益受到很大影响。该联社利用信用社客户资源广、办贷大厅客户密集的优势，组织信用社、采购商、菜农在办贷大厅举行三方会谈，促使达成协议，不仅使菜农节省了销售时间，增加了收入，同时满足了收购客户的购货需求，有效促进了信用社存款等各项业务的持续增长，实现了"农户、信用社、采购商"三方共赢的良好局面。办贷大厅运营一年来，共评定信用户8540户，接受咨询3000余次，发放贷款1353笔，累计发放贷款7216.17万元，组织三方座谈会35次，促使蔬菜成交量达到1000余吨，成交金额2700余万元，信用社由此增加存款1000余万元。