专业委员会
四月是中国银行业协会组织的2013年“普及金融知识万里行”活动开展首月,中信银行全行上下围绕“金融服务普惠公众服务月”活动主题开展了各项工作,各分行结合当地实际开展了形式多样的活动,把金融知识带到千家万户,带到百姓心中。
杭州分行立足网点、服务社区。杭州分行所有营业网点统一设置了“金融消费咨询台”,安排专人身披绶带,向厅堂到访客户发放宣传资料,普及金融知识,现场解答金融消费者遇到的问题。同时,为配合活动宣传,所有网点LED电子屏滚动播放活动宣传口号,部分机构还根据自身情况,利用灯箱海报、宣传横幅、公告张贴、发布媒体新闻稿等各类宣传渠道进一步扩大宣传范围。仅4月1日当天,平均每个网点共接待市民咨询300余次,发放宣传资料400多份,解答市民问题100多个。
乌鲁木齐分行紧扣“金融服务普惠公众服务月”的活动主题,将产物宣传、形象宣传与主题活动有机结合,整合内部各种宣传资源,充分利用网点内外电子显示屏、易拉宝宣传展架、宣传折页等全面开展“金融智慧,点亮生活,中信银行普及金融知识万里行活动”的宣传报道,大力推介宣传金融知识和金融新产物,提升活动的普及率、参与率和影响力。
长春分行借助媒体、营造声势。活动期间,长春分行不仅在各支行外拉起了“普及金融知识万里行”活动宣传条幅,在厅堂内醒目位置摆放了活动的各种宣传折页,还邀请了长春吉林日报专门为此次活动进行了跟踪报道。佩戴宣传绶带的大堂经理向过往路人发放相关知识的宣传单,对于路人的疑问进行了详细的解答,对于人们日常生活中经常接触、使用的金融产物、工具进行了讲授,使人们对于“金融”有了更多的认识,无处不在的金融活动,使金融不再高深莫测,真正贴近普通民众。
东莞分行迅速反应、持续开展。东莞分行全辖网点设立了“普及金融知识万里行”宣传专区,选派专人负责宣教工作,主动为网点办业务的客户提供金融知识普及服务。同时宣传我行业务服务政策、服务特色及服务流程。在接下来的几周,东莞分行组织了各网点宣传团队深入社区和商区,主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务。13号深入中信社区开展的宣教工作,与中信地产合作向社区群众普及金融知识,宣传我行特色服务和产物;4月19日,结合海雅百货店庆的合作活动,走进百货商圈,向百货消费群众普及金融知识。
“普及金融知识万里行”活动在中信银行总行的统一部署下,正如火如荼的进行中,各分行因地制宜开展了多种多样的宣传活动。通过把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,直接传授给客户,让广大消费者进一步认识银行、了解银行,增强了公众对银行服务的信心,也全面展现了中信银行诚信服务的良好形象,受到了广大客户的一致好评。
