专业委员会
根据中国银行业协会《对于印发<2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案>的通知》(银协发[2016]4号)文件要求,结合厦门实际,厦门市银行业协会制定并印发了《2016年度厦门市银行业普及金融知识万里行活动方案》,对活动的具体时间、步骤、内容和要求等做了周密部署。根据整体方案,各会员单位积极响应,结合单位实际,进一步细化了各自的活动方案,并于6月开展了“货币金融知识宣传月”为主题的公众教育服务活动,现将辖内活动情况小结如下:
一、准备工作
活动前期,中信银行印制了《爱护人民币,反假货币》、《百元新币有学问,中信助您辨伪钞》等金融货币知识宣传折页,并组织员工在了解《中国人民银行法》、《人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等一系列法律法规及我国货币金融知识外,熟练掌握2015年版第五套人民币100元纸币(以下简称“新版人民币”)防伪特征和识别方法、新旧版人民币的票面变化,对假币鉴定、残缺人民币兑换方法进行学习,提高保护货币业务素质。
招行厦门分行运营管理部特意邀请厦门银路咨询有限公司的资深专家为一线柜员开展反假货币的专题培训,特别针对新版人民币的防伪特征进行了详细的讲解,为更好地向客户普及货币知识打下了前战。在保证宣传人员自身理论储备强硬的基础上,全面提升了实操能力。
二、活动内容
(一)充分发挥厅堂优势、全面营造金融知识学习氛围
辖内各银行网点采用柜面宣传为主,流动宣传为辅,充分发挥营业网点直接接触广大金融消费者的优势。在营业厅内设立咨询台、公众教育宣传台,摆放《普及金融知识,构建和谐金融环境》、《反假货币漫画宣传》、《揭穿假币的真面目》等宣传折页,张贴新版人民币宣传材料等,帮助客户讲解新版人民币的相关知识,帮助群众加强对新版人民币防伪标识的认识,解答货币金融知识疑难点。同时充分利用网点LED门楣、电子滚动屏、电视等视频宣传资源滚动播放“货币金融宣传,构建和谐社会”、“严厉打击假币犯罪,维护群众切身利益”、“广学银行知识,依法维护权益”、“用卡安全需牢记,金融欺诈须警惕”等宣传标语。并安排有工作人员身披“普及金融知识,保护消费者权益”的绶带为前来办理业务的客户着重宣传人民币相关知识以及假币犯罪的主要特征、惯用手法和防范措施,利用人民币实物和真实案例现场讲解防范知识,提醒客户加强对变造、拼贴人民币和小面额假币的防范,既缓解了客户的等候情绪,又使客户获得了有益的金融知识,赢得了客户的称赞。
(二)积极借助媒体平台
1.通过短信、报刊、网络等多渠道媒体资源发布普及反假货币知识,提升公众识假能力。如厦门建行于6月17日在《厦门日报》上刊稿《发现早关闭快 高效打击“钓鱼网站”》,大力宣传建设银行5年内累计关闭钓鱼网站近9万个,展现建行积极打击诈骗网站,维护消费者合法权益的正面形象。
2.充分利用微信平台开展“第五套人民币防伪特征”宣传,从光变镂空开窗安全线、光彩光变数字、人像水印、胶印对印图案、横竖双号码、白水印、雕刻凹印等方面对反假币招巧分辨,提高公众的防范意识,向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识等货币金融知识。
利用微信平台开展宣传
(三)深入群众,扩大宣传
会员单位纷纷开展走出去、送教上门的宣传活动,进社区、进学校、企事业单位,通过与各乡镇政府、街道办接洽,筹备在部分安置房社区、人口较为密集的街道进行多场现场金融知识普及活动,通过现场咨询、宣传材料发放、金融知识有奖问答、金融知识宣讲等活动,重点围绕新版人民币的票面变化、防伪特征、反假币技巧常识等货币金融知识展开普及。
1.进社区
为进一步向居民普及金融知识,提高公众对金融风险的认识和防范,增强公众金融知识技能,各银行结合自身特点开展了进街道社区宣传活动。通过工作人员在车站、大型商场、集贸市场、大型社区等公共场所向公众发放宣传手册,向客户讲解人民币知识,开展固定和流动宣传,提高金融知识宣传受众群众的覆盖面。针对交通领域点多,人流量大的特点,统一部署了交通领域反假宣传,现场向过往行人传授2015年版反假货币知识,在公众面前展现了银行的风采,通过不断巩固的服务品牌赢得了厦门市民的一致点赞。
厦门银行进社区活动
平安银行翔安支行与92580志愿者联盟、翔安区图书馆等团体联合在位于翔安区行政中心的翔安创业者之家举办家庭金融知识主题宣传讲座,讲座与宣传重点面向居民家庭宣传货币金融知识以及防范电信网络诈骗。
2.进公司
农业银行厦门分行于6月6日进场为翔安公交公司提供点钞反假技能和相关现金整点业务规范等的业务培训,向公交公司现金清点员普及硬币防伪技能,残损币兑换标准等。
民生银行厦门分行组织支行宣讲人员6月1-3日到厦门法拉电子股份有限公司开展金融知识进工厂专项活动。
国家开发银行厦门分行结合2016年普及金融知识万里行活动要求,办出开发性金融知识万里行特色,与厦门市国资委签署《推动厦门新一轮国企改革与产业升级“十三五”开发性金融合作备忘录》,携手助力厦门公司“走出去”。
3.进学校
厦门银行结合六一国际儿童节,组织各支行于6月5日分别开展了“六一宝贝宣传活动”、“宝贝烘焙·童心永恒”亲子答谢会,部分支行携手希望社区居委会、君龙人寿共同举办“六一儿童节蛋糕DIY亲子沙龙活动”,活动现场座无虚席。支行借此机会,向到场客户及小朋友宣传普及货币金融知识、2015年版人民币100元纸币防伪特征、警惕洗钱陷阱等等金融知识。
民生银行厦门分行的宣讲人员于6月13-15日走进华天涉外学院开展“金融知识进校园”宣传活动。校园内设置了金融知识咨询台,活动期间,工作人员向过往和前来咨询的学生发放了宣传折页,介绍鉴别假币的技能和方法,培育了学生们在了解金融知识的同时增加了金融防范意识。
招行厦门分行在“六一节”组织工会联合人力资源部、运营管理部及团委举办了“招商银行厦门分行捐资助学公益行”,为社会公益事业奉献招行的浓浓爱心。同时,也将金融知识带进了校园里,由运营部的员工为翔安莲塘小学的学生们讲解新版100元人民币的特征,给他们上了一堂别开生面的课。
招商银行厦门分行捐资助学公益行
6月的主题活动使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识,帮助人们群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性,增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力,同时也是网点员工再学习,再教育的机会。也宣传了网点的服务态度,从而提升了银行的社会形象,取得了良好的宣传效果。下阶段工作中,厦门市银行业协会将继续按照活动要求,持续开展“个人征信知识宣传月”、“防范电信网络诈骗宣传月”等活动,扩大宣传力度和宣教覆盖面,向公众宣传普及金融知识,共同构建和谐的金融环境。
