专业委员会
根据《2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的通知要求,兴业银行结合实际情况,于7月组织各分行开展了形式多样的“个人征信知识宣传月”活动。有关情况如下:
一、组织实施
按照活动方案,兴业银行在总、分行均相应成立了领导小组,指定具体的牵头部门,负责分行辖内活动方案制定、宣传指导、组织协调、信息报送等工作。因为加强了组织领导,加上前期的宣贯,各级员工高度重视,本月的普及宣传活动得以稳妥有序顺利开展。
二、活动主题
按照中银协的统一部署,7月份普及金融知识万里行活动的主题确定为“个人征信知识宣传月”。针对广大消费者的实际情况,兴业银行重点围绕“何为个人信用报告、如何查询个人信用报告、为何要保持良好的信用记录及如何保持良好的信用记录”等方面开展宣传活动,结合征信领域的热点问题,引导消费者重视自己的征信情况和信用行为,珍惜和维护个人良好的征信记录。
三、活动措施
(一)立足营业网点,常态化宣传。全行传统营业网点和社区支行均在网点跑马灯外利用LED屏滚动播放“兴业银行开展2016年普及金融知识万里行活动”、“个人征信知识宣传月”、“珍爱信用记录,享受美好人生”等活动标语普及金融知识宣传口号及金融知识标语,网点内摆放宣传折页,大堂经理处设“金融知识万里行宣传台”,各厅堂工作人员热情解答客户的金融知识业务咨询,并在利用客户等候时间主动向客户发放宣传折页,讲解包括何为个人信用报告、如何查询个人信用报告、为什么要珍惜良好的个人信用记录和如何维护良好个人信用记录等等在内的对于个人征信方面的基础知识。
(二)举办主题沙龙,主动宣传。本行辖属各营业网点利用开展沙龙活动的形式,普及新版人民币防伪知识。本着普惠金融及回馈客户的理念,通过主动邀约客户,将征信知识宣传的形式采取为广大消费者所喜闻乐见的形式,提高活动的针对性和趣味性。
(三)走进社区、商圈、公园、车站等开展宣传。本行营业网点组织员工,主动走出网点,手持本行专门印制的普及金融知识万里行宣传折页对广大群众进行派发和面对面的讲解,介绍并解答群众对于个人征信方面的热点问题,有效扩大了金融知识的宣传范围和受众群体。
(四)走进客户公司开展宣传,送教上门。本行员工通过联系和沟通,利用银行客户特别是公司客户数量多、类型多、分布广的天然便利,走进部分代发工资公司及其他友好合作公司,通过派发宣传折页、当面讲解及集中讲座等多种形式积极开展普及金融知识的宣传活动。
(五)走进学校开展宣传。本行员工通过积极与当地的幼儿园、小学、中学、老人大学等机构沟通和联系,主动为各层级学生和老人群体开展金融知识的宣传和讲座,以点带面,通过他们的再宣传来增强普及效果,广受好评。
(六)通过微信、微博等创新形式开展宣传。本行通过在微信、微博等渠道上不定期发布对于个人征信知识的介绍帖,采取为广大消费者所普遍接受的新媒体渠道,针对非特定受众开展金融知识宣传,使广大群众能够及时、便捷的学习货币防伪等金融知识。
四、活动成效
(一)有效宣传了相关金融知识。通过7月份全行员工的努力,围绕宣传主题,本行对广大金融消费者开展的灵活多样的宣传活动,切实宣传了何为个人信用报告、如何查询个人信用报告、为何要维持良好的信用报告及如何维持良好的信用记录等金融知识,提升广大消费者的素质,有利于构建和谐金融环境。
(二)听取广大消费者的宝贵意见。通过与广大金融消费者面对面的交流和宣传,结合问卷调查等形式,本行各分支行通过本次活动,收集了金融消费者对于本行及银行业产物和服务等方面的意见和建议,有利于本行产物及服务工作质量的进一步改善和提升。
(三)增加了本行的知名度和美誉度。通过本月普及金融知识万里行活动,广大金融消费者切实感受到了来自银行业的真诚和实在的服务,有助于树立银行业普惠金融,心系群众的积极形象,更因为在普及活动中通过以实际行动诠释了本行的服务理念,增加了知名度和美誉度。
宣传活动宣传
