专业委员会
为进一步推进金融知识普及工作,切实履行社会责任,强化金融消费者教育服务工作长效机制,中国邮政储蓄银行全面开展了2016年“普及金融知识万里行”宣传活动。本次活动,受众面广、社会影响大,取得了显着效果。“货币金融知识宣传月”活动情况如下。
一、活动组织情况
(一)高度重视,加强领导
我行高度重视本次“普及金融知识万里行”活动,采取邮银联合部署、统一落实的方式,相互协作,充分调动各类宣传渠道和资源,营造宣传氛围。总行及各分行均成立活动领导小组,安排专人负责与当地银行业协会沟通,确保为公众提供全面、实用的金融知识普及服务。江苏、陕西、湖北、黑龙江、宁夏等分行主管行领导亲自参加了当地银行业协会组织的活动启动仪式,并及时按要求向辖内分支机构安排部署各阶段活动。
(二) 精心部署,稳步推进
我行各级机构结合自身特色和各地区实际情况,均细化并印发了“普及金融知识万里行”活动实施方案和时间表,确保宣传活动落实到位。总行围绕“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传月”、“防范电信网络诈骗宣传月”等主题,统一制定宣传标语、海报、折页等宣传素材,保证宣传活动整体效果。6月份,36家一级分行全面启动“货币金融知识宣传月”,“金融知识万里行”第一阶段顺利完成。
二、活动开展情况
我行各级机构积极采取形式多样的宣传活动,有效落实各项宣传要求。截止6月底,全国邮政金融系统共有14550个网点开展此次活动,参与员工97958人次,发放各类宣传资料460万册,媒体报道我行活动开展情况110次,受众量达1618万人次,取得了良好的社会效果。
(一)依托网点开展宣传
1.利用网点宣传平台,发挥宣传前沿阵地作用
我行发挥网点多的优势,全国城乡网点在积极采取悬挂横幅、摆放宣传资料、张贴海报等传统宣传方式的基础上,充分利用网点内的电子显示屏、液晶电视、ATM等自助设备载体进行宣传。上海、深圳、甘肃、海南、大连等分行设立宣传专区、反假币宣传站以及咨询台,摆放宣传折页,由专人负责现场解答金融消费者咨询的货币金融知识;上海分行联合当地社区街道居委会,在行内设立反假币宣传教育基地,邀请外滩居委会干部和居民代表参加宣传活动,深受社区居民广泛好评;山东分行在网点提供最新版验钞机供金融消费者免费使用,并配备员工指导具体使用方法。
通过新旧版本对比，讲解货币防伪特征
2.结合业务拓展,做好对金融消费者的宣传教育
我行充分结合各业务条线年度组织的各项专项营销活动,有力把握宣传时机,积极向金融消费者宣传金融知识,开展金融服务。甘肃、上海、海南分行以办理养老金代发和西联汇款业务为契机,向退休人员以及外国友人宣传我行金融产物,介绍人民币防伪特征等货币知识;重庆、浙江分行积极通过金融消费者座谈会、网点沙龙等形式,推介我行各项金融服务,大力宣传货币金融知识,扩大宣传覆盖面。
(二)走进基层开展宣传
1.走出网点,深入基层开展全面宣传
我行各级机构走上街头,走进社区、学校和公司,通过散发宣传材料、摆摊设点的方式,切实将货币金融知识普及到最需要的地方。重庆、宁波、浙江、青岛、河南、云南、北京等分行主动走进社区、学校、写字楼,举办人民币“疑难杂症”残币兑换活动,宣传残币兑换常识等货币金融知识;厦门分行联合社区管理部门,将金融知识带入社区、公司;陕西、河北、宁波等分行走进超市、商城等零钱需求较大的零售商圈宣传“无偿兑换、调剂大小票币”活动,通过具备硬币现场回笼功能的“硬币大篷车”为金融消费者提供硬币兑换服务,实现现场体验式的服务;大连分行走进周边火车站、公交站、停车场开展反假币知识宣传;青海分行走进农贸市场,通过业务走访、小型演讲等形式,将贷款调查与普及金融知识相结合,开展宣传活动。
兑换小额货币，普及金融知识
2.因地制宜,区别对待开展重点宣传
我行各级机构结合本地区地域特点,针对不同宣传对象,区别安排,制定不同宣传主题,切实把货币金融知识、金融政策带给每位宣传对象。广东省分行开展“留学贷款宣传周”、“住房消费贷款周”活动,在业务宣传基础上,以大学生、外国留学生、老年人等假币辨别能力较弱的群体为重点宣传对象,大力普及货币金融知识;陕西、四川、重庆、宁波、山东、深圳、山西等分行摆摊设点,面向外来务工人员、果农、商贩、个体工商户等现金流动性强、货币兑换需求较大的群体开展宣传活动,讲解新版人民币防伪特征、反假币技巧及残币兑换知识等。
(三)利用媒体进行宣传
1.积极利用新兴媒体宣传
我行利用微信、微博、短信等平台向金融消费者定期发送金融业务及货币金融知识,有效构建我行普及货币金融知识的多元路径。如浙江、河北、陕西、河南、深圳、安徽、甘肃、广西、江苏等分行通过开立微信公众号,向金融消费者宣传货币金融知识。
2.传统媒体宣传推陈出新
我行各级机构积极与当地主流媒体沟通,充分发挥传统媒体的影响力,加大对活动的宣传报道力度。宁波、浙江、河南、广西、江苏、内蒙古等分行通过地方日报、主流网站等媒体平台,拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、增加宣传实效;浙江分行借助广播电视台,滚动播放货币金融知识等内容,扩大了货币金融知识的受众范围。
(四)开展特色宣传
我行充调动员工的积极性,结合各级机构和当地的优势,创新宣传手段,开展了一系列特色宣传活动。宁波、四川、陕西等分行携手地方公司、学校,开展“幸福·加邮”社区行系列活动,向金融消费者提供综合金融服务,普及金融知识;辽宁、吉林、山西分行组成“高考志愿服务队”,在高考考点外搭建遮阳棚,悬挂宣传横幅,设立惠民服务点,向考生家长开展宣传活动;河北分行开展现金服务“不让一位兑换零币金融消费者在我们这里受冷落、不让一位兑换残损币金融消费者在我们这里遭拒绝、不让一张假币在我们这里流入市场”的“三不让”活动;青岛分行携手健身俱乐部举办夜跑活动,向跑步爱好者宣传货币金融知识;宁夏分行借助民斋月、广东分行利用龙舟文化节、北京分行借助端午节、上海分行利用邻居节、青海等分行以旅游旺季为契机大力开展宣传活动;甘肃分行结合“双联献爱心”活动,深入帮扶村进行宣传;四川分行携手影城开展亲子活动,为金融消费者提供金融咨询服务;广东分行联合当地志愿者协会组织的青年志愿活动,走进公园、社区,设点开展宣传活动。
普及货币金融知识进社区
(五)协同监管开展宣传
我行加强与银行业协会以及监管部门的沟通联系,积极配合协会、监管部门做好联动宣传。广西分行根据银行业协会组织的“集中宣传日”活动,成立“北海金融青年志愿者服务队”,全面推动“金融知识万里行”活动;山西分行参与人民银行大同市中心支行组织的“古城健步走反假币宣传活动”,积极向广大群众宣传货币金融知识。
三、下一阶段工作重点
本阶段活动,宣传形式多样,内容全面,得到了广大金融消费者的认可和欢迎,同时也得到了媒体的高度评价和赞许。下一阶段,我行将持续深入开展金融知识普及活动,引导金融消费者提升金融安全意识,更好地践行我行社会责任。7月份,我行将结合我行重点产物和服务,向金融消费者解读征信热点,介绍个人信用报告的概念和查询方法等内容。活动将以网点宣传为主,走进社区、公司、学校和村镇,向不同群体金融消费者有针对性地普及个人征信知识。8月份,我行各级机构将着力强化金融消费者风险防范意识,在营业网点内开辟宣传专区,对防范电信网络诈骗、用卡安全和防盗知识进行宣传,使金融消费者认清电信诈骗本质。
