专业委员会
中原银行开展2018年“普及金融知识万里行支付安全月”金融知识宣传活动
为了全面落实消费者权益保护及消费者教育服务工作，提高消费者金融风险防范能力，按照《2018年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》（银协发【2018】59号）、《河南省银行业2018年度普及金融知识万里行活动实施细则》（豫银协发〔2018〕27号）和《中原银行2018年度“普及金融知识万里行”宣传活动实施方案》通知的要求，中原银行开展了“金融知识万里行”活动。
一、精心筹备，确保活动有序开展
7月份，总行零售银行部组织开展 “支付安全宣传月”活动，为确保宣传工作有序开展，根据宣传计划零售银行部制定了活动方案，召开了专题会议，细化了工作任务，明确了职责分工，并组织各分行举行了“普及金融知识万里行”活动的启动仪式。
二、认真落实，深入群众，拓宽金融宣传覆盖面
在宣传活动开展过程中，全行18家分行围绕“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”，结合分支行实际情况，开展多层面、多角度的宣传普及活动，切实做到了把金融知识宣传落到实处，让金融知识深入百姓人心。
（一） 多渠道外部宣传
全行378家网点，一是利用门楣电子显示屏滚动播放形式，二是通过内部系统发送短信形式，叁是通过贬5转发朋友圈形式向消费者发送活动标语及安全方面知识，提升消费者金融安全意识。累计发送宣传短信121617条，微信148390条。
（二） 立足网点宣传
全行18家分行在网点外部设立宣传咨询台，摆放门型宣传展架及宣传折页，安排4至6人为消费者宣讲、解惑。同时，网点还充分利用厅堂微沙活动普及金融知识，在厅堂客户较多时，由大堂经理或理财经理等工作人员进行集中宣讲，向客户讲解银行卡安全支付等金融安全知识，回答客户各类提问。现场宣传共计1287次，参与员工数达4233人。
（叁）宣讲进社区
在外部宣传和网点阵地宣传的基础上，分行组织员工对周边社区开展重点宣传，通过发放宣传折页，接受群众金融知识咨询，向公众讲解了卡片保管、密码安全、ATM 操作、POS 刷卡、网上支付等金融知识，工作人员的热情服务和细心讲解受到了群众的热烈欢迎和积极响应，取得了良好效果。发放宣传资料共计16.68万份，受众客户量达28.96万人。
（四）媒体宣传
同时，为进一步扩大宣传力度，相关分行邀请媒体对活动进行了报道。本次支付安全宣传共计媒体报道8次。
叁、活动成效
&苍产蝉辫;(一)有效宣传了相关金融知识。通过7月份全行员工的努力,围绕宣传主题,对广大金融消费者开展灵活多样的宣传活动,切实宣传了支付安全、银行卡用卡须知等金融知识,提升广大消费者的素质,有利于构建和谐金融环境。
&苍产蝉辫;(二)征询广大消费者的宝贵意见。通过与广大金融消费者面对面的交流和宣传,结合问卷调查等形式,收集了金融消费者对于我行及银行业产物和服务等方面的意见和建议,有利于我行产物及服务工作质量的进一步改善和提升。
&苍产蝉辫;(叁)增加了我行的知名度和美誉度。通过7月普及金融知识万里行支付安全宣传月活动,有助于树立银行业普惠金融,心系群众的积极形象,增加了知名度和美誉度。
中原银行
2018年8月6日
