天美九一厂制作

深度扎根县域村镇&苍产蝉辫;积极探索金融投教与乡村振兴相结合

（中国建设银行大连市分行理财业务投资者同行陪伴基地特色案例）

近年来，建设银行大连市分行，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，开创新发展阶段金融教育工作新局面，不断坚持科技赋能，用新金融行动，助力新业态，走出一条乡村振兴特色化投教提质增效的特色之路。面向广大乡村地区百姓，开课堂，赠书本，讲知识，将金融知识普及更有温度。

一、基础设施建设情况

建设银行大连市分行建成地区首家“消保+”融合化消费者教育示范基地。基地建成后，分行坚持党建引领，以投教基地为前沿阵地，以“金融助农、兴农”为目标，扎根县域农村，持续把党建知识宣传、金融知识普及、风险防范和产物服务送入农村地区，破解银行供给与农村县域地区百姓需求信息不对称的难点痛点，为全面助力乡村振兴贡献金融力量。教育示范基地自建立以来共组织26场投教活动，辐射周边8个行政村、208个“裕农通”政务服务点，受众消费者约8万人。

（一）环境设施

基地位于大连瓦房店市祝华办事处八里滚村村委会，省级公路盖亮线和大Ⅱ型水库东风水库贯穿全村，市内公交车直达村委会交通方便，拥有金融政务服务驿站，金融服务便利。建筑面积400平米，于2021年10月26日正式对外开放，设置八个功能区域，分为引导区、金融政务服务驿站、便民服务中心、智慧消保云课堂特色化投教专区、海报展示区、消费者权益保护宣传区、村务公开意见征集栏和消费者教育互动及讲座报告投教教室等，与大连建行的“多彩消保”3顿数字展厅一同构建成线上线下一体化的宣传教育体系。

（二）人员配置

基地配备专职管理人员1人和讲师团8人。其中专职管理人员由分行个人金融部（消费者权益保护部）配备，负责对基地建设、运行、维护进行日常指导和监督管理；讲师团共计8人，行业讲师1人、专兼职优秀讲师7人，负责向社会公众进行讲解和引导。2023年度累计组织培训13场，覆盖4万人次。

（叁）地域特色

基地以金融投教为切入点，全力打造“1+5+3”模式的特色化教育稳固的平台。“一是”一个基地，即村支两委”一体化政务大厅，设置了金融政务窗口，创建了智慧村务平台；“五是”普及五种模式，即建行“裕农通”智慧终端及础辫辫、龙易行、手机银行、智慧消保云课堂和行业金融知识；“叁是”指叁大版块金融服务，即建行+建银集团+行业金融。

基地金融教育结合农村地域特色、客群的特殊化，以“传播金融知识、畅享金融服务、防范金融风险、提升金融素养”为出发点，重点打造防非反诈、账户安全、信息安全等方面宣传内容；同时引入大连市行业老年课堂、乡村金融投教课程等标准课程、大连市公安局反诈中心“反诈实时说”系列，持续提升乡村百姓风险防范意识和金融素养，努力净化乡村金融消费环境。

二、内容建设情况

1.内容设置丰富多样。基地宣传资料布放主要包括：书籍、宣传折页、宣传海报、老年金融知识手册、普及金融知识手册等。

2.内容制作形式多样。服务百姓，充分利用基地内电子渠道播放金融知识投教视频，在“裕农通”智慧终端、裕农通础辫辫轮播数字化投教海报或链接等，进行金融知识普及；在基地内电子屏播放智慧消保云课堂，内容涵盖防范电信网络诈骗等消保小视频。

3.广泛开展教育内容传播。基地讲师、基地村委会工作人员和“裕农通”业主在村群里、朋友圈转发宣传，全面触达乡村百姓。其中消保3顿展厅分行原创行业金融教育课程8门、乡村金融投教课程3门、老年消保课堂3门、长图课程5个、经典案例集15篇、微视频课程15个、互动游戏1个。运用“人+数字化”投教模式将金融知识送到田间地头，飞入乡村百姓家。

叁、基地应用情况

（一）功能模块

按照乡村百姓参观浏览的需求，基地功能模块种类齐全，分区清晰，包括金融政务服务驿站、便民服务中心、村务公开意见征集栏、智慧消保云课堂特色化投教专区、海报展示区、消费者权益保护宣传区、消费者教育互动及讲座报告投教教室、党建展示区等。

（二）配合监管

基地自建立以来，定期组织开展特色化活动，“3·15消费者权益保护教育宣传周”“5·15全国投资者教育宣传日”“普及金融知识 守住钱袋子”“金融教育宣传月”活动期间，按照监管部门要求开展常态化投教工作，按月定期组织金融教育活动，并在监管统一安排的集中投教月活动中，积极发挥宣传主阵地作用，通过“常态化+集中化+特色化”和“流动式零距离”宣传方式开展金融知识宣传活动，持续提升行业教育示范基地影响力。

四、投教宣传情况

（一）党建引领，开设“红色金融讲堂”

建设银行大连市分行与八里滚村在教育示范基地共同推进联学共建，线下开设“红色金融讲堂”，将党史学习教育与金融教育深度融合，向村民普及红色金融史，增强红色金融史感召力。每到春节、中秋等传统佳节，瓦房店支行党委便会率领支行党员干部一起看望慰问村里的困难家庭，并为他们带去米面、食用油等慰问品，积极为他们寻找力所能及的就业机会，同时勉励他们要保持乐观健康心态和战胜困难的信心，把日子过得越来越好。

（二）发挥行业优势，注重常态化投教

1.常态化普及金融知识。通过布放宣传海报、宣传折页、悬挂横幅标语、云课堂、现场讲解、大赛活动等方式向村民普及各类金融基础知识；并主动收集客户意见和需求，向前来咨询的群众进行现场知识解答与互动，让村民听得懂、记得住、用得上。

2.创新打造“人+数字化”常态化投教。科技赋能，依托建行学习平台、线上数字化3顿展厅大连馆搭建“标准化+特色化”内容库，结合社会热点、科技热潮，不断丰富投教形式和内容，累计发布课程530门，包括建行总行课程400门，地方特色的行业金融普及财商教育课程13门、中小学金融教育课程6门、老年课堂47门、乡村金融投教课程2门，大连市公安局反诈说课程21门，经典案例集15篇，以及长图课程11个、微视频课程15部、互动游戏等，通过教育示范基地智慧消保云课堂、“裕农通”智慧终端、裕农通础辫辫，植入数字化投教海报或链接，持续推广标准化投教素材，原创视频、长图和惭痴等金融教育产物，满足大众客户金融服务需求，将金融知识送到田间地头。

3.开展金融知识专项宣传

一是开展以“树立网络防诈意识，筑牢电信防骗篱笆”为主题的“3·15”消费者权益保护现场宣讲活动，联动区域派出所、保险公司、内外部行业专兼职讲师等通过讲座论坛、互动参与形式为村民案例化普及反诈防非、安全用卡、个人信息保护、征信、普惠、保险等金融基础知识，帮助村民增强风险防范意识和责任意识，进一步提升乡村百姓金融素养。  

二是开展“汇聚金融力量 共创美好生活”主题投教活动，活动现场采取举办防诈讲座、员工自编防诈歌曲《相亲相爱》、小品《善良的王大娘》《银行卡的奇妙之旅》、金融知识问答等，将防诈与投教、原创与表演相结合，帮助村民树立负责任的借贷意识，推动金融宣传教育更深、更细、更实。

叁是引入金融知识流动式宣传服务。依托教育示范基地辐射周边，打通最后一米，采取走村入户，面对面、点对点交流的宣传方式，深入田间地头、蔬菜大棚、农户家中、农贸大集等，让金融知识“流动”在乡间，解决乡村居民群体对防范金融诈骗知识的迫切需求。如通过走访“裕农通”普惠金融服务点，向服务点业主及农户宣传金融知识；深入田间地头、蔬菜大棚、农户家中、农贸大集等传递金融知识。

（叁）推进乡村振兴金融，做好金融下沉服务。

党的二十大报告指出：以完善的联农带农机制助推乡村全面振兴。瓦房店支行以消费者教育示范基地为跳板，多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施将扎实推动乡村振兴做到实处。在了解到村民们的农副产物卖不出去，赚不到钱这个难题后，第一时间联系瓦房店市电商孵化基地，并迅速上架“善融商务”平台，做到拓宽销售渠道，真正做到助农、护农、扶农、便农、惠农。

为全面支持涉农实体经济发展，解决农户融资难、融资贵的问题，分行创新系列农户信贷产物，围绕种植业创新推出“公司+农户”个人支农贷款，围绕大樱桃、草莓、蓝莓特色种植业客群，上线种植业信息建档产物，今年7月初在瓦房店地区推广，截至目前已投放62笔，贷款余额1345万元，将为民办实事落到实处。

播撒普惠“及时雨”， 助力新市民解决燃眉之急。瓦房店市铁东街道鸿源好面馆的老板邓叔18岁从四川来瓦房店创业，经过三十余年的仔细经营，现在除了最开始的总店外还开了4家分店。总店所在三路交汇的位置相当不错，面临承租马上到期的租金上涨，瓦房店支行客户经理经过较为细致的产物介绍后，邓叔选择申请办理建行利息最低、期限最宽裕的个人经营中长期抵押贷款，贷款在邓老板开业前如期到账。他不断感慨国家政策好，夸奖建行业务优秀、贴心。

五、投教工作效果

建设银行大连市分行金融投教示范基地建成以来，在原大连银保监局和大连市银行业协会的指导下，将金融教育示范基地建设作为分行消费者权益保护重点工作，持续加大投教投入，提升金融投教精细化及智能化水平，累计开展团体集中金融投教24次，团体及日常宣传累计触达消费者超4万人次，连续叁年荣获大连市银行业金融知识投教工作先进单位和突出贡献单位。

《金融时报》《中国银行保险报》《大连日报》等媒体对基地启用和金融教育活动发布专题报道。