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    2010年2月5日，广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动动员大会在广州市召开。本次会议由广东银行同业公会主办，广东银行同业公会专职副天美九一厂制作程泽群主持会议，广东银行同业公会会员单位代表共150余人参加会议，中国人民银行广州分行、中国银监会广东监管局、广州亚组委等单位主要负责人出席会议，中国银行业协会陈远年秘书长出席会议并讲话。

    陈远年秘书长在讲话中指出，广东银行同业公会组织开展广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动，充分体现了银行监管部门和银行业对广州亚运会的重视和支持。他强调，银行业要把迎亚运各项行动作为当前和今后一个时期金融服务的一项重要工作来抓，全方位改进服务水平，全力提供高效、便捷、安全、优质的金融服务，向世界展示中国银行业和谐诚信的服务形象。一是加强学习培训工作，提高员工的综合素质；二是加大服务设施投入，进一步拓宽服务渠道；三是积极优化服务流程，进一步提高业务办理效率；四是加强信息风险监测与应急演练，提高系统运行的安全和稳定；五是优化银行卡受理环境，加强银行卡业务风险防范。同时，银行业还要充分利用亚运契机，以服务创新和产物创新，推动文明规范服务品质的提升。

    会上，广东银行同业公会发布了《广东银行业开展迎亚运文明优质服务系列活动倡议书》和《迎亚运文明优质服务系列活动方案》。根据方案，该项系列活动将在广东省银行业经营机构及其自助服务网点展开，以珠三角地区为重点，广州地区为主阵地，围绕规范服务、产物创新、结构优化、功能拓展等内容分阶段组织实施，主要目的是提高银行业对迎亚运金融服务的认识，加强银行业的服务规范化水平。整个活动将持续到2010年12月31日。