专业委员会
2022年“春天行动”战役打响以来，湖北荆州农商银行两湖支行坚持以客户为中心，以需求为导向，以服务为抓手，争当金牌“店小二”，在践行普惠金融的同时，促进了各项业务快速发展。
数据显示，截至目前，荆州农商银行两湖支行各项存款余额较年初净增近2100万元，贷款余额较年初净增近1000万元，线上微贷净增占比近380%，扫码商户金、银、铜码完成率均位居前列，开通近2600户手机银行、微信关注、微信绑卡、银联云闪付等电银产物。
热忱服务“心贴心”
两湖支行走出柜台、走出营业大厅开展宣讲。如两湖支行参加某门窗新年年会，现场设置宣传摆台，安排银行员工发放宣传单、介绍农商银行产物，该支行行长来到现场亲自推介农商银行的服务，并邀请荆州农商银行条线专业人员上台讲解微贷产物。
为回馈新老客户，该行还赞助了年会抽奖环节，为客户送上提前准备的农商精美礼品。据统计，该行现场共发放宣传单近120张，预约微贷近10笔。
此次活动有利于拉近银行与客户的距离，增进了客户的感情，增强客户满意度与体验度。
有呼必应“一对一”
今年以来，两湖支行主动上门为荆州市中心医院近2600名在岗职工激活银行卡，并开通手机银行、微信关注、微信绑卡、银联云闪付等系列电银产物。
为做好此项工作，该行提早谋划，精心组织，向上级申请增援。市行机关、直属支行机关迅速派人，与两湖支行员工成立业务小组，明确职责分工，加强相互配合，对每一位医院职工细心服务、高效办理，不到2周时间全部办理完毕。
此次活动得到了医方的高度赞誉和肯定，进一步巩固了银医合作关系，宣传了农商银行“地方性银行”的良好形象。
问计需求“面对面”
两湖支行立足两湖市场，筛选出两湖市场的优质客户，上门邀请，邀请商户参加该行举办的银企联谊会。
该行做足细节：为每一位老板制作红彤彤的名牌，让客户备受重视；每个桌签前整齐摆放最新存贷宣传单，单子上订有客户经理名片，方便客户随时联系；桌上摆满果盘，以茶话会形式，营造轻松和谐的谈话氛围。
此次活动有利于增强农商干部职工服务意识，及时了解、解决客户诉求，为优化营商环境贡献金融力量。&苍产蝉辫;
