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抗击疫情只有胜利没有“暂停键”，疫情防控的攻坚时刻，银行服务一刻也不能“打折”更不能“断档”。在菏泽银保监分局的领导下，菏泽市银行业协会引导辖区机构完善民生领域金融服务，坚持叁个“确保”为根本，银行机构迅速行动，调整状态积极应对，加大支持力度，举措不断，确保民生产业服务不打折，业务不断档，在“战疫”后线贡献金融力量。

明确服务优流程，确保金融支持阀门不关闭

缩短办理时间，优化金融服务流程是菏泽银保监分局出台的十六条暖企金融措施中比较“亮眼”的部分。疫情没有暂停键，越是在艰难时刻，就越要体现责任担当。为银行业创造良好的政策环境，确保金融支持阀门不关闭，体现出行业主管部门与银行业众志成城抗击疫情的坚定决心。

暖企金融措施在第六条积极优化金融服务支持流程中明确要求，各银行保险机构要建立疫情防控期间业务应急金融服务工作机制，必要时上门服务。各银行机构要制定特殊时期的授信审批、贷款续作业务流程，鼓励按照不增加新条件、不强制提供新资料、不强制新增增信措施的“叁不”原则为符合条件的公司办理流动资金贷款续贷业务。贷款续作业务在使用原押品或风险缓释能力不减弱情况下，要简化押品管理流程，缩短办理时间。对中央、省、市列入名单内的疫情防控重点保障公司资金需求紧急的贷款续作业务，可根据授权采取“先放款、后备案”模式加快流程，原则上1天内完成审批；其他公司流动资金贷款续作业务原则上要将办理期限缩短到2天以内，鼓励线上提报材料，对于续贷客户确需现场核查的，可采取视频见证非现场核保方式。

金融服务不打折，确保优先支持民生不停歇

在众志成城防控疫情时期，菏泽银行业切实扛起责任和担当，优化金融服务措施，将金融支持疫情防控相关政策落到实处，应之所盼，解之所急，金融服务不打折，特别在民生产业上确保优先支持，全力提供满意周到的金融服务。

中国银行菏泽牡丹支行主动对接新冠肺炎定点救治医疗机构--菏泽市立医院，支行班子成员率先垂范，带领相关人员加班加点，为该客户成功发放3000万元流动资金贷款，为医院经营周转提供有力保障。及时为医院完成专项资金划转，同时，该行还在非营业时间妥善安排员工到岗值守，加班加点为医院进行工资代发，保证一线“战士”薪酬照常发放。

菏泽市中医医院为全市重点疫情防护医院之一，也是菏泽市东四县新冠病毒核酸定点检测医院，在得知该院因购买药品及疫情防护用品而急需资金的情况后，农行菏泽牡丹支行积极响应，支行公司部全体党员主动请战，身着防护服、佩戴口罩第一时间到菏泽市中医医院搜集贷款资料，并就贷款用途到发热门诊、感染科病房进行现场调查。分、支行上下联动，根据医院统筹安排，2月22日将4000万元疫情防护短期流动资金贷款投放到位，有力体现了大型商业银行在阻击新冠病毒疫情人民战争中的责任担当。

贷款支持不断档，确保全力以赴打好“阻击战”

“简直太快了，厂家已经收到货款了，马上发货！”刘女士激动的说道。刘女士是郓城县专门从事医疗器械批发的大型经销商，疫情爆发以来，各大医院、药店、企事业单位都在大量订购防疫物资，面对大批量的订单，资金周转让她犯了难。郓城农商银行梳洗楼支行的业务副行长李川了解情况后马上上门办理。以家庭亲情贷的方式，利用手机银行为其发放30万元，仅仅2个小时，就解决了刘女士的资金难题。看着厂家推送的物流运输单，刘女士一直感叹办理速度并表示感谢，“疫情期间，您采购的这些防疫物资都是一线医疗工作者和老百姓急需的，我们农商行肯定会做好你们的后盾，一起打赢这场战役。”

农行菏泽分行营业部也遇到一位同样的客户，药店经营者陈女士欲购进一批防疫物资，助力抗疫，却面临资金短缺的难题。营业部在非营业期间第一时间与客户对接，协调人员为客户办理面签等贷款手续，在做好疫情防控的基础上，通过多级联动，开辟绿色通道，以最快速度为客户发放贷款60万元。

曹县彤月卫生材料有限公司是一家二类医用卫生材料及辅料生产公司，主要生产医用口罩等防疫物品，在新冠肺炎疫情影响下，医用口罩等防疫物品需求量急剧攀升，公司生产负荷持续加大，流动资金趋紧。曹县农商银行在电话回访中了解到这一实际情况，得知该公司急需周转资金80万元，秉承“急事急办、特事特办”的原则，开通金融服务绿色通道，简化办贷流程，仅1个工作日就将80万元贷款资金送到了公司手中。疫情发生以来，曹县农商行累计向医院、乡镇卫生院、医疗物资生产公司发放贷款3370万元。