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  2020年1月以来，新冠肺炎的形势牵动每一个金融从业者的心。大华银行（中国）积极行动，联动海外母行和分行，以及客户的力量，支持抗击疫情。

我行通过多方渠道,筹措到包括十万只一次性医用外科口罩在内的总价值约65万元人民币的防护物资.我行已着手通过多家公益机构将其捐赠给武汉、上海及其周边，以及中国西部地区的一线医疗机构、志愿者以及患者家属。同时，从自1月29日起，我们免除公司客户所有与新冠肺炎疫情相关的捐赠款项及涉及医疗采购等方面的汇款、银行承兑汇票、信用证业务的手续费，并已有客户享受减免。

当前，公司的首要需求是希望银行等金融机构持续、稳定地提供金融产物与服务，全力支持公司抗击疫情。针对这次疫情，大华银行（中国）采取一系列人性化的措施，包括与现有客户沟通资金需求、贷款展期需求，优先抗疫相关公司的融资需求，确保各项付款及交易的及时性和有效性。同时，我行也在积极寻求、落实面向小微公司有针对性的支持方式。春节假期期间，大华银行（中国）了解到某医药流通公司客户急需一笔贷款，用于采购医院亟需医药物资。在2月3日复工当日，优先处理这一客户的需求，通过业务部门、以及信贷操作部上下通力合作，给予该公司多笔合计上千万的人民币短期贷款的放款，并于当日及时转出。我行有多家制造类和贸易类公司客户，在延迟复工期间，人民币或美元贷款到期，大华银行（中国）经批复同意，将贷款予以展期。同时，我们还在积极与客户沟通资金使用需求事宜，旨在缓解客户短期资金压力，协助公司规划资金，共度难关。

      自2月3日起，大华银行（中国）已恢复大部分网点运营。为了保证员工和客户的安全健康，我行已在办公场所和业务网点，采取了一系列严格的防控检查措施；并及时通过大华银（中国）的官网、官方微信以及网点的展示屏，向公众告知营业网点时间变更情况和网点恢复后的各项疫情防控举措，并宣传疫情防控要点。我行也确保网上银行，手机银行等电子平台平稳运行，鼓励客户通过网上、手机银行以及大华银行华彩生活App等线上系统，进行个人理财，贷款还款和交易业务，减少人员聚集。同时，客户还可以通过电话交易完成海外基金的申购、转换、追加及赎回。

作为一家扎根在中国35年的金融机构和一家拥有华商背景的外资银行，和各界伙伴一起，共同支持疫情抗击，大华银行（中国）义不容辞。我行也坚信在这个特殊时刻，不言放弃，坚定希望，终将迎来凯旋的希望。