抗击疫情
澳新中国以高效优质金融服务助力公司复工复产
澳大利亚和新西兰银行（中国）有限公司（以下简称“澳新中国”）总行及各分行领导高度关注疫情发展变化，在指导员工做好自身疫情防控的同时，结合本地监管要求，积极行动，快速响应，为客户在特殊时期的业务需求提供高效便捷的金融服务，助力公司复工复产。澳新中国及全体员工为抗击疫情捐出人民币叁拾万元整，与上海联劝公益基金会合作，用以资助抗疫、防疫物资支持类项目及社区抗疫、防疫类项目。
为有序复工所制定的措施：
对于此次疫情的管理，澳新中国管理层每日召开网络会议进行讨论，对于突发情况进行积极妥善安排。
为确保银行稳健运营及各项监管要求的满足，澳新中国各部门及各分支机构均安排必要人员进入办公室工作，其他员工尽量利用网络办公方式在家工作。要求来自重点关注区域的同事在回到工作所在地后必须隔离14天后再进入办公室，为全体员工发放了足量的口罩、消毒液、一次性手套等防护物资。
为支持公司、农业等关系民生的行业复工复产所制定的措施:
对于抗击疫情或受疫情影响的产业和公司，澳新中国免除或优惠其所有二月至四月间发生的跨境和国内贸易交易的手续费、跨境本外币付款手续费，以及境内汇至湖北省或从湖北省汇出的付款手续费。部分客户免除银行询证函费用。
对于支持关系民生类行业公司客户复工复产，澳新中国在贸易服务、现金管理、贷款展期等业务采用了多种程序简化的方式，保证客户的正常生产经营。
对于需要的客户提供流动性支持，助其战胜疫情度过难关：
事例一：
为协助客户天士力控股集团及陕西华氏医药有限公司发挥其在中医药全产业链的资源调配及采购优势，澳新中国主动对陕西华氏医药有限公司于2020年2月7日到期的2700万元贷款采取了延期还款安排，并同时协助该公司于2020年2月20日提取贷款8200余万元用于紧急调集和采购抗病毒防流感相关药品。目前计划进一步扩大对陕西华氏医药有限公司的信贷支持，以为保证公司后续药品采购及疫情防控工作顺利进行。
事例二：
澳新中国上海分行为某知名快餐连锁品牌公司在疫情期间因需要为战斗在一线的防疫医护人员及医院提供免费爱心餐食而急需采购食品原材料支付供应商的货款办理了贷款申请，金额为2700万元人民币。并为该公司申请绿色通道，简化流程，方便公司足不出户也不影响贷款材料的审核和放贷，为公司驰援武汉的爱心之举助力。
事例叁：
澳新中国重庆分行为客户重庆四联技术进出口有限公司快速办理货款支付，用于客户进口核酸纯度仪器等设备，其中部分设备如核酸纯度仪器已被西南医院用于医院感染科提取新型冠状病毒核酸、病毒定性检测等领域。除为公司快速办结跨境支付业务，澳新中国重庆分行还主动对接客户，了解客户业务需求，向客户宣传外汇业务绿色通道服务，全力确保防疫期间金融服务的顺畅和便捷。
事例四：
为支持重庆医药的防疫保障工作，澳新中国重庆分行积极对接客户重庆医药，了解客户资金需求，总分行联动，前后台配合，快速审批，为重庆医药在湖北、四川、贵州及甘肃的下属子公司发放流动资金贷款，并给予客户优惠贷款利率，尤其是其在湖北省的子公司。截至2020月2月18日，澳新中国重庆分行已为重庆医药集团系客户发放贷款人民币3.3亿元。