中国民生银行宁波分行始终坚持“为民而生，与民共生”的公司使命，围绕小微公司金融服务“增量、扩面、提质、降本”总体目标，深入开展“百行进万企”融资对接工作，着力缓解小微公司融资难融资贵问题，提高金融服务质效。截至6月末，该行已100%完成名单内1930户公司对接工作，已向97户小微公司提供贷款支持1.77亿元。
“叁个到位”发出小微公司服务“总动员”
一是组织领导到位。成立以分行行长为组长的领导小组，全过程统筹督导。该行制定具体实施方案，将1930户名单公司分解至对应开户行、开户网点，逐户落实到个人。并多次召开工作会议明确工作要求和任务，针对融资对接工作进行专题部署，要求全行上下要高度重视，高标准、严要求，按阶段按进度扎实推动活动开展。二是宣传推广到位。成立宣传工作小组，充分利用辖内网点尝贰顿显示屏、厅堂海报机、宣传单页、公众号、媒体等渠道，层层推进“百行进万企”融资对接工作宣传，营造良好舆论氛围。同时加强对客户经理的培训，通过电话、短信、微信等方式，向小微公司宣讲金融政策及服务，持续扩大社会知晓度和认可度。叁是考核督导到位。定期通报融资对接活动开展情况，对走访情况与走访进度进行跟踪管理，对组织有力、效果显着的支行通报表扬，对融资对接活动进展缓慢、组织不力的支行进行重点督导。
“三张清单” 压实小微公司服务“责任链”
该行着手建立小微公司金融服务“叁张清单”，进一步解决小微公司融资痛点，提升小微公司金融服务能力。
“叁张清单”为授权清单、授信清单及尽职免责清单。其中“授权清单”指对普惠小微公司贷款的相关授信审批权限的设置；“授信清单”指办理普惠小微公司贷款所需的申请材料、办理环节和办理时限要求；“尽职免责清单”指信贷人员在遵守“正面清单”且未违反“负面清单”的，可免除责任。该行后续将不断优化清单，并将“授权清单”“授信清单”对社会予以公示，力求压缩小微公司授信审批时间，确保服务小微公司的主动及时，进一步提升客户体验，促进小微公司融资对接服务质效。
“三专服务” 疏通小微公司服务“堵塞点”
宁波分行把深化“百行进万企”工作嵌入进商圈、进市场、进商会、进社区、进园区的“五进”行动中去，深入调研公司经营情况及融资需求，为小微公司提供“叁专”高品质服务。
一是专项政策。推动总分行小微贷款贵罢笔优惠政策落地，加大小微贷款投放力度，2月至6月期间，累计为2112户小微公司发放贷款32.76亿元，同期增长11.91亿元。推出专项优惠贷款政策，针对受疫情影响较重的公司，给予2月份应付贷款利息优惠，按1月20日公布的一年期贷款市场报价（尝笔搁）4.15%计收，同时给予3月份放款小微新客户100万元额度内免息一个月，累计惠及客户200余户，涉及减免贷款金额超2亿元。此外，还制定“首贷户”费用激励方案，进一步提升“首贷户”余额及占比。
二是专属产物。创新金融产物，为小微公司提供涵盖融资、结算和增值产物为一体的综合金融服务，全面提升客户体验。提供增值贷、信用微贷、云快贷、云抵押等小微公司专属特色融资产物，满足客户快速融资需求；推出“乐收银-线上宝”结算产物，客户可线上申请，足不出户签约收单产物；推出“校付通”业务，解决学校、培训机构等客户有线上学费收缴的需求，助复工复学；推出“微定盈”“小微添利”“现金盈”等线上理财产物，多维度满足客户资金增值需求。
叁是专注服务。疫情期间，为做好防疫工作避免交叉感染，充分发挥金融科技力量，为小微公司提供无接触式的线上化服务，切实解决小微公司的难点和痛点。对存量有现金流能正常付息到期续贷客户，推出“自助转期”服务，客户可通过手机银行自助签约放款，无需再到银行，全线上完成“无还本续贷”全部流程，有效缓解小微公司转贷压力；对受疫情影响现金流暂时出现困难的36户客户采取调整付款方式、延期支付等方式缓解客户资金压力，涉及贷款金额5238万元；对存量客户续授信等业务场景提供远程视频面签服务，解决客户在特殊时期无法来行面签难题。
