抗击疫情
非常时期，浙江银保监局要求银行机构大力发展线上服务渠道，要积极推进线上服务的制度与技术创新，充分运用金融科技，推进贷款申请、审批、发放全流程线上办理，最大程度地实现金融服务“一次都不用跑”。中国银行台州市分行抓住“疫情防控”和“金融支持”两大重点，不必要返岗员工均在家办公，部分必要在岗员工坚守岗位。在这次保障捐赠款落实到位的行动中，该行员工迅速明确分工，线上线下通力合作，把做好基础金融服务保障放在首位，确保疫情在延续，金融服务不延期。
受疫情影响，中行台州市分行将传统的线下活动往线上搬，全辖网点积极响应，客户经理们通过短信、电话、微信等方式倡导客户通过手机银行办理业务，减少出门接触的次数，降低传染风险，并且开创性地开展线上沙龙模式。
据介绍，在浙江台州新冠疫情较为严重的县级市温岭，一场非常时期别出新裁的中高端客户“贰”沙龙在中行台州温岭九龙支行展开。“贰”沙龙通过微信线上视频会议形式召开，对象为客户、微信好友和亲朋好友。网点员工两人一组，人人当主播，就客户关心的理财申购、赎回日期变更等情况进行简要介绍，引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道进行业务办理，宅在家一样可享受中行优惠，这种线上服务模式受到当地客户的欢迎。
此外，对于不便在线上办理业务的客户，中行台州市分行遵照网点防疫工作要点，加大疫情排查力度，严格执行佩戴口罩、测量体温并逐个登记的防控要求，不折不扣地做好营业场所、自助终端、础罢惭机、收付现金的消毒，让百姓用上“放心钱”，保障客户的健康和安全。