抗击疫情
工行佳木斯分行紧密结合特殊时期工作生活实际，以党建引领员工队伍建设，发挥党员先锋队作用，坚守网点服务一线，认真践行社会职责，用行动为佳木斯这座城市注入金融温度，扛起疫情防控阻击战中的金融担当。
不畏疫情，誓与工行同进退。新冠病毒来势汹汹，在疫情阻击战形势最严峻的时期，工商银行佳木斯分行组建党员、团员服务先锋队，各位队员不畏疫情凶险坚守岗位，保障服务，对疫情防控相关企事业单位开启绿色通道，确保每一笔防疫资金划拨到位，全力支持疫情防控工作；满足疫情期间客户的金融需求，确保客户业务正常办理，保证自助机具资金充足，保障客户线下用款需求；支援地方政府防疫工作，深入社区防疫工作站助力社会疫情防控工作等等。佳木斯工行人，用行动践行使命初心，用行动彰显工行本色，用行动将最有温度的服务送到客户身边。
不畏新变，敢立潮头促转型。面对数字化、互联网金融发展和服务体验化、经营生态化、管理智能化为特征的商业行为变化，银行网点面临着生产方式、组织形式、运行模式可能颠覆式重构，推进网点转型发展成为关系工商银行改革发展的全局性、历史性任务。工商银行佳木斯分行紧跟总省行改革方向，以敢为人先的闯劲，试点黑龙江省网点新岗位体系改革，在网点新岗位体系改革中做好加减法。“一减”，减少单一业务技能或提供简单服务的人员，做好配套技能培训，避免“简单转身”；“一增”，增加为客户提供专业一站式金融服务的综合型人才，打造为客户提供集厅堂服务、柜面服务、客户维护为一体的一条龙服务模式，也因此确保了特殊时期服务阵地不变、服务队形不乱、服务品质不减。
不畏检验，亮出服务谱新篇。网点是客户检验工行服务的主窗口，工行佳木斯分行以网点转型、新岗位体系改革为契机，充分发挥运营主管在网点现场管理、业务技能提升以及特殊重要风险控制的核心作用，狠抓网点疫情防控措施落地，着力提升各岗位人员业务素质，重点加强网点业务运营组织、业务审核审验、网点人员岗位调配的“内当家”队伍建设，苦练“内功”，通过开展综合技能培训、岗位星级评定、考核激励落地等一系列工作，推动网点人员从“能做”到“会做、想做、做好”，充分激发网点人员服务潜能，为客户提供经得起不同情况、不同时期检验的工行服务。
乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。无论在疫情防控严峻阶段，还是常态化管控、社会经济逐步恢复阶段，工行人都将全力以赴投身到疫情防控，支持复工复产工作当中，提升特殊时期服务能力，以锐意进取、创新超越的决心，强化服务技能，优化服务品质，誓为每一位客户提供卓越的金融服务。