抗击疫情
自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，华夏银行淮安分行全力贯彻落实淮安市委市政府和上级行的各项工作部署，全力做好疫情防控和金融服务保障，积极履行社会责任，共筑健康防线。
全面部署
构建动态管理“信息网”
贯彻到位，落实责任。为有效防控疫情，该行成立了由主要负责人担任组长的应急领导小组，统筹全行疫情防控工作。召开专题会议，研判疫情防控形势，协调各部门、各经营单位形成防控合力。制定应急预案，明确疫情期间工作安排，严格落实各项防控措施，层层建立防控责任制，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。
全面排查，严密监测。为确保及时掌握了解员工情况，对春节期间离开江苏辖区的员工进行逐一统计，特别是前往疫情严重地区的，要求员工返程后，严格自我隔离并及时上报相关情况。通过二维码小程序，每日统计员工及家属体温、是否存在发热、咳嗽、所在小区是否发生疫情等信息，并提示大家做好防护措施。
应急值守，及时防范。妥善做好行政值班工作，确保人员到位、信息畅通。值班人员每日巡查大堂、自助区、办公区等日常情况。各单位提前报备需进入分行大楼人员，提倡通过电话、邮件、短信、微信等渠道沟通，降低传染风险。
严防严控
筑牢疫情防控“防护网”
倾力打造安全网点。安排人员每日三次对网点大堂、柜台、自助服务区、网点附近区域进行消毒，并用酒精对门把手、密码键盘等重要位置进行擦拭。严格落实防疫期间现金流通安全措施，为网点配置紫外线消毒柜，收入的现金单独存放，通过紫外线消毒后方可对外支付。在客户取现时优先以原封券向外付出。向员工发放口罩、手套、消毒酒精、VC咀嚼片等防护品，积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。
优化金融服务方式。为减少人群聚集，在合理安排网点营业的基础上，积极提供线上24小时服务，通过手机银行、网上银行、电话银行远程、在线办理个人及公司金融业务。来网点办理业务的客户，在大厅使用红外额温枪对其进行体温检测，并提示做好防护措施。
做好正面宣传引导。向员工普及新型冠状肺炎相关防疫知识，提高员工的认知和防范能力。通过网点LED屏做好健康防疫宣传和公众教育，号召大家不信谣、不传谣，营造团结一致、众志成城的舆论氛围。
强化担当
畅通金融服务“直通车”
服务先行，及时响应需求。受疫情影响，该行淮安支行2月4日没有对外营业，恰巧当日该行一客户疑似遭受电信诈骗，公安部门要求其提供加盖银行印章的交易流水。该行获悉后，快速响应，核实客户身份后，安排市区的分行营业部使用报表平台系统打印交易明细，加盖印章后第一时间转交客户，解决其燃眉之急。
内外联动，办理应急汇款。1月27日，某复工公司急需汇款采购原材料用于抗疫物资生产。该行获知需求后，迅速启动应急预案，相关人员第一时间到岗，及时解决了公司的汇款需求，帮助客户汇款至南通某公司，解决了客户生产之需。
主动担当，助力公司生产。该行积极与淮安市发改委、工信局、科技局、卫健委等部门联系，及时获取防疫物资生产公司复工信息。2月7日，该行主要负责人带队走访某生物科技有限公司，了解防疫物资生产情况，介绍信贷政策，对接公司融资需求。连夜组织材料，仅用两天时间就完成资料采集、信贷审批工作，给予公司授信300万元，并执行优惠利率政策，获得了公司的高度认可。
无私奉献
传递爱心温暖“接力棒”
疫情无情，华夏有情。华夏银行淮安分行向全行员工发起倡议，充分发扬“一方有难、八方支援”的互助精神，主动奉献爱心，伸出援助之手，全行60多名员工踊跃为抗击疫情捐款21800元。该行还紧急购置一批消毒酒精、84消毒液、测温枪等防疫物资，捐赠给淮安区医院和淮安区政府，为一线抗疫人员提供帮助，以实际行动抒写了“华夏人”的责任与担当。