抗击疫情
“您好，我们银行取出的现金都已消毒，请您放心使用”“为避免人员聚集，您又带着孩子，我们用移动设备到门口给您办业务”……走进民生银行营业厅，总会看到戴着口罩、护目镜、一次性手套在厅堂与柜台间来回穿梭的身影，这就是民生银行的运营人员。
自新冠肺炎疫情发生以来，民生银行的运营人员一直默默职守。他们早早来到营业厅，满腔热情地迎候客户；定时进行环境消杀，为客户和员工提供安全的保障；每个早上运营人员都会将所有的现金放入消毒柜灭菌，让大家放心用，更是为客户带来一份安心、一份保障。
在保证业务合规的基础上，为了尽可能地保证客户的健康和财产安全，民生银行不断开动脑筋，科学运营、精准防控。通过关闭自助机具循环功能，有效防范货币流通有可能带来的病毒传播。在使用智能机具方面，从如何减少客户摘戴口罩和使用营业厅公共物品次数的角度去选择合理的业务处理方式。从客户的角度出发，视情况走出柜台为部分客户办理业务以减少低抵抗力群体感染病毒的机率。为减少客户出门造成的风险，建立了对公客户群、储蓄业务咨询群，便于及时了解和解决客户因疫情期间不方便来网点而产生的业务问题，并通过微信群发布和客户息息相关的新通知新举措。通过拍摄并发布“抖音”小视频的方式为客户讲解疫情期间新衍生出的诈骗手段，提示客户提高警惕、谨防电信诈骗。除此之外，还利用线上平台组织开展各类疫情防控、金融知识宣讲及宅家互动等微沙龙活动，普及疫情防控知识，加强客户对银行产物的了解，并为宅家或隔离的客户提供温馨、有趣的居家活动小创意。
民生银行运营人员众志成城，继续坚守在防疫第一线，用实际行动全力支持疫情防控工作，并做好疫情期间的金融服务保障，为决战疫情付诸努力，贡献着自己的力量。